Ogólne warunki handlowe
Wstęp
Niniejsze ogólne warunki handlowe (zwane dalej „OWH”) określają wiążące zasady korzystania z portalu https://www.all-the-best.eu/ (zwanego dalej „portalem”) oraz usług świadczonych za jego pośrednictwem (zwanych dalej „usługami”).
Portalem zarządza spółka all-the-best.eu s.r.o. z siedzibą pod adresem: 900 32 Borinka 288, REGON: 54 618 061, wpisana do Rejestru Handlowego Sądu Miejskiego Bratysława III, Dział: Sro, numer wpisu: 160826/B (zwana dalej „dostawcą”). Dane kontaktowe dostawcy są następujące:
- adres e-mail: info@all-the-best.eu
- numer telefonu: 0918 100 374
- adres do składania pisemnych reklamacji jest taki sam jak adres siedziby dostawcy.
Odbiorcami usług są osoby fizyczne, które ukończyły 18 lat, posiadające zdolność do czynności prawnych, lub osoby prawne wpisane do rejestru handlowego lub innego publicznego rejestru, korzystające z usług świadczonych przez dostawcę za pośrednictwem portalu (zwane dalej „użytkownikiem”).
Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe stanowią integralną część umowy zawartej między dostawcą a użytkownikiem za pośrednictwem interfejsu internetowego znajdującego się na portalu. W przypadku gdy strony umowy uzgodniły w umowie odmienny sposób uregulowania niektórych praw lub obowiązków, takie ustalenie ma pierwszeństwo przed brzmieniem niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych. Użytkownik uznaje niniejsze OWU za wiążące dla wszystkich świadczeń wynikających z umowy, której jest stroną, jednocześnie zrzekając się stosowania własnych ogólnych warunków handlowych.
Dostawca jest uprawniony do jednostronnej zmiany OWU w odpowiednim zakresie, w szczególności ze względu na zmiany przepisów prawa, zmiany technologiczne wpływające na przykład na komunikację Dostawcy z użytkownikami lub możliwości i sposoby zawierania umów i dokonywania płatności, a także ze względu na rozbudowę lub zmiany usług świadczonych przez Dostawcę. Dostawca jest również uprawniony do zmiany OWU w przypadku zmiany warunków rynkowych lub warunków handlowych lub licencyjnych partnerów, z których usług korzysta Dostawca. Zmiana OWU nie wpływa na prawa i obowiązki wynikające z poprzedniej (starszej) wersji OWU.
I.
Rejestracja
1. Użytkownik ma możliwość przeglądania zawartości portalu bez rejestracji. W odniesieniu do aktywnego dostępu, tj. użytkownik uzyska możliwość publikowania reklam, artykułów i udziału w dyskusjach wyłącznie na podstawie rejestracji, która odbywa się poprzez wysłanie formularza elektronicznego za pośrednictwem portalu. Dostawca zastrzega sobie prawo do pobrania opłaty rejestracyjnej, o której wysokości użytkownik zostanie poinformowany przed zakończeniem procesu rejestracji. Użytkownik wypełnia wymagane dane za pomocą formularza elektronicznego, zapoznaje się z niniejszym Regulaminem, który jest dostępny za pośrednictwem hiperłącza, i wyraża na niego zgodę, zaznaczając odpowiednie pole na końcu formularza. Formularz jest wysyłany do dostawcy po kliknięciu pola „Zarejestruj się”. Dostawca potwierdza rejestrację użytkownika, wysyłając wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawierającą hiperłącze służące do aktywacji konta użytkownika. Dostawca ma prawo odmówić rejestracji, jeśli podejrzewa, że podane w nim dane są nieprawdziwe lub jeśli jest to ponowna rejestracja użytkownika po usunięciu poprzedniego konta. Aby zapewnić jakość usług portalu i chronić jego użytkowników, użytkownik może zostać poproszony o weryfikację konta po procesie rejestracji poprzez potwierdzenie swojej tożsamości poprzez przesłanie zdjęcia i numeru dokumentu tożsamości. Użytkownik nie ma obowiązku udostępniania wskazanych danych dostawcy, jednak w takim przypadku jego konto nie zostanie zweryfikowane i nie będzie miał dostępu do funkcjonalności portalu określonych przez dostawcę.
2. Zarejestrowany użytkownik jest zobowiązany do zapewnienia ochrony danych logowania do swojego konta użytkownika w portalu dostawcy. W przypadku stwierdzenia przez użytkownika, że osoba trzecia uzyskała dostęp do danych logowania do jego konta użytkownika, jest on zobowiązany do niezwłocznego powiadomienia o tym fakcie dostawcy, a dostawca podejmie wówczas środki w celu ograniczenia dostępu osób nieupoważnionych. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody poniesione przez użytkownika w związku z naruszeniem przez niego powyższych obowiązków.
3. Dostawca zobowiązuje się do podjęcia działań w celu zapewnienia funkcjonalności i dostępności portalu, jednakże ze względu na konieczność zapewnienia konserwacji sprzętu i oprogramowania, nie jest w stanie zapewnić ciągłości dostępu. Dostawca nie ponosi również odpowiedzialności za problemy techniczne spowodowane działaniami osób trzecich, na które nie miał wpływu.
4. W przypadku powzięcia przez Dostawcę uzasadnionego podejrzenia, że dostęp do konta użytkownika uzyskała osoba trzecia, jest on uprawniony do podjęcia niezbędnych działań w celu ograniczenia jego nadużyć, w tym do jego czasowej lub całkowitej dezaktywacji.
5. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych, kompletnych i dokładnych danych w zgłoszeniu rejestracyjnym i zamówieniu usług oraz do powiadomienia Dostawcy o wszelkich zmianach w swoich danych.dane identyfikacyjne podane w aplikacji; w przypadku braku powiadomienia o tych zmianach, dane podane w aplikacji będą miały charakter rozstrzygający, a użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszelkie poniesione szkody.
6. Dostawca ma prawo, według własnego uznania, ograniczyć dostęp użytkownika do konta użytkownika lub je usunąć, w szczególności w przypadku naruszenia przez użytkownika zobowiązań wynikających z niniejszego Regulaminu. Użytkownicy, których rejestracja została anulowana przez dostawcę zgodnie z niniejszym Regulaminem, nie mogą korzystać z usług dostawcy.
7. Konto użytkownika jest przypisane wyłącznie do konkretnego zarejestrowanego użytkownika, nie podlega przeniesieniu na inną osobę ani dziedziczeniu.
II.
Zamawianie i opłacanie usług płatnych
1. Dostęp do usług płatnych można zamówić dla indywidualnego użytkownika bezpośrednio za pośrednictwem wyznaczonej funkcjonalności portalu. Podczas składania zamówienia użytkownik wybiera rodzaj usługi i okres jej świadczenia. Główne cechy usługi znajdują się na stronie internetowej dostawcy.
2. Przed wysłaniem zamówienia użytkownik zobowiązany jest do sprawdzenia jego treści i poprawności wprowadzonych danych. Do momentu wysłania zamówienia użytkownik ma prawo do jego modyfikacji lub anulowania. Przed wysłaniem zamówienia użytkownik zostaje poinformowany, że jego wysłanie wiąże go z obowiązkiem zapłaty ceny za usługę. Wysłanie przez użytkownika zamówienia usługi jest równoznaczne z propozycją zawarcia umowy. Przed wysłaniem zamówienia użytkownik zobowiązany jest potwierdzić zapoznanie się z niniejszym Regulaminem oraz zasadami przetwarzania danych osobowych. Brak zgody, o której mowa w zdaniu poprzednim, uniemożliwia kontynuację procesu realizacji zamówienia.
3. Dostawca niezwłocznie potwierdzi użytkownikowi zamówienie usługi, wysyłając wiadomość e-mail na podany przez niego adres e-mail. Potwierdzenie zamówienia przez Dostawcę stanowi akceptację propozycji zawarcia umowy. Umowa zostaje zawarta z chwilą dotarcia potwierdzenia zamówienia do użytkownika.
4. Cena dostępu do usługi ustalana jest zgodnie z aktualnym cennikiem dostępnym na portalu dostawcy, uwzględniającym podatek od towarów i usług (VAT), zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Dostawca ma prawo do zmiany cennika, struktury i wysokości cen usług oraz do udzielania użytkownikom różnych promocji cenowych (zniżek). Użytkownik zostanie obciążony opłatą za usługi zgodnie z cennikiem dostawcy obowiązującym w momencie złożenia zamówienia przez użytkownika lub zgodnie z indywidualną umową z użytkownikiem. Koszty korzystania ze środków porozumiewania się na odległość w celu złożenia zamówienia są standardowe i zależą od taryfy usług elektronicznych, z których korzysta użytkownik.
5. Użytkownik zobowiązany jest do uiszczenia opłaty za dostęp do zamówionych przez niego usług płatnych za pośrednictwem bramki płatniczej lub systemu PayPal (inne aktualnie dostępne metody płatności zostaną wymienione na stronie internetowej dostawcy w trakcie zamawiania usług płatnych).
6. Po zapłaceniu ceny za usługi i zaksięgowaniu jej na rachunku bankowym dostawcy, użytkownik otrzyma wiadomość e-mail na adres e-mail podany w formularzu zamówienia, potwierdzającą otrzymanie płatności przez dostawcę.
7. Użytkownik zobowiązuje się do terminowej i prawidłowej zapłaty ceny za zamówione usługi. Za datę zapłaty ceny uważa się dzień zaksięgowania kwoty ceny za usługę na rachunku bankowym dostawcy.
8. W przypadku braku zapłaty za zamówione usługi w terminie, dostawca ma prawo do natychmiastowego odstąpienia od umowy.
9. Po upływie okresu, na który użytkownik zamówił płatną usługę, nie ulega ona automatycznemu przedłużeniu. Za ponowne przywrócenie dostępu do usług (po upływie okresu, na który dostęp został przyznany użytkownikowi zgodnie z zamówieniem), użytkownik zostanie obciążony opłatą określoną w aktualnym cenniku dostawcy dla zamówionych usług.
10. Niekorzystanie z płatnych usług w okresie abonamentowym nie uprawnia użytkownika do zwrotu ceny usługi, z wyjątkiem przypadku odstąpienia od umowy przez użytkownika – konsumenta.
11. Powyższe stosuje się odpowiednio do przypadków zakupu przez użytkownika powierzchni reklamowej na portalu dostawcy.
III.
Świadczenie usług
1. Dostawca jest zobowiązany do udostępnienia użytkownikowi usług w zakresie określonym w zawartej umowie, niezwłocznie po zaksięgowaniu na jego koncie kwoty wynikającej z faktury. Umożliwienie użytkownikowi dostępu do usług oznacza ich zrealizowanie.
2. Dostawca niezwłocznie po zaksięgowaniu na koncie użytkownika kwoty wynikającej z faktury i udostępnieniu usługi użytkownikowi prześle użytkownikowi na podany przez niego adres e-mail informację o dostępności usługi, chyba że strony umowy uzgodniły inaczej.
3. W przypadku, gdy dostawca nie jest w stanie świadczyć użytkownikowi zamówionej usługi lub nie jest w stanie dotrzymać uzgodnionych terminów jej realizacji, niezwłocznie poinformuje o tym użytkownika drogą mailową i, o ile to możliwe, przedstawi mu ofertę zastępczą. Jeżeli użytkownik zaakceptuje tę ofertę, uznaje się, że strony zawarły porozumienie w sprawiepierwotnego zobowiązania, tj. do zastąpienia pierwotnej umowy nową. Jeżeli użytkownik nie zaakceptuje oferty wymiany zgodnie z poprzednim punktem, przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy. W przypadku skorzystania przez użytkownika z prawa odstąpienia od umowy, usługodawca zwróci użytkownikowi proporcjonalną część ceny usługi za okres, w którym użytkownik nie korzystał z usługi, w terminie 14 dni od momentu odstąpienia od umowy, na jego rachunek bankowy, chyba że strony umowy uzgodnią inaczej. Jeżeli użytkownik nie odstąpi od umowy w terminie 30 dni od dnia doręczenia powiadomienia o zmianie warunków świadczenia usług, prawo użytkownika do odstąpienia od umowy wygasa.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do niewykonania zamówionej usługi i odstąpienia od umowy, jeżeli wystąpił oczywisty błąd techniczny po stronie usługodawcy przy wskazywaniu ceny usługi na portalu lub w trakcie składania zamówienia. W takim przypadku stosuje się procedurę określoną w punkcie 3 niniejszego artykułu.
IV.
Odpowiedzialność za wady i jej zastosowanie
1. Usługa płatna jest zgodna z umową, jeżeli odpowiada opisowi na portalu, opisowi zawartemu w reklamie lub w komunikacji między dostawcą a użytkownikiem i jest świadczona w uzgodnionym terminie.
2. Dostawca ponosi odpowiedzialność wobec użytkownika będącego konsumentem za wady usług płatnych, które wystąpią lub ujawnią się w uzgodnionym okresie korzystania z usług płatnych. W przypadku wystąpienia wady użytkownik ma prawo do jej bezpłatnego usunięcia. Postanowienia niniejszego artykułu stosuje się do użytkownika będącego konsumentem. W przypadku użytkownika niebędącego konsumentem odpowiedzialność za wady regulują przepisy ustawy nr 513/1991 Dz.U., Kodeks Handlowy, z późniejszymi zmianami.
3. Użytkownik może zgłosić wadę, wysyłając zawiadomienie pocztą lub za pośrednictwem środków porozumiewania się na odległość na adres dostawcy wskazany w niniejszym Regulaminie, a zawiadomienie to musi zawierać identyfikację domniemanych wad.
4. Dostawca potwierdzi użytkownikowi zgłoszenie wady wraz ze wskazaniem terminu usunięcia zgłoszonej wady, który nie może być dłuższy niż 30 dni od daty zgłoszenia wady, chyba że dłuższy termin jest uzasadniony obiektywną przyczyną niezależną od dostawcy. W przypadku odmowy przyjęcia odpowiedzialności za wady, dostawca powiadomi użytkownika o przyczynach odmowy.
5. Dostawca usunie wadę usługi płatnej, za którą ponosi odpowiedzialność, w rozsądnym terminie od momentu zgłoszenia wady przez użytkownika, bezpłatnie i bez powodowania poważnych niedogodności dla użytkownika.
6. Jeżeli wady nie można usunąć lub nie usunięto jej, użytkownikowi przysługuje prawo do stosownego obniżenia ceny zakupu lub odstąpienia od umowy, na warunkach określonych w ustawie nr 40/1964 Dz.U. Kodeks cywilny, z późniejszymi zmianami. Jeżeli świadczenie usługi jest odpłatne i polega na zapłacie ceny, użytkownik nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna.
7. Użytkownik nie jest zobowiązany do zapłaty ceny za usługę w okresie poprzedzającym odstąpienie od umowy, w którym usługa ujawniła wady, za które odpowiada usługodawca. Jeżeli jednak umowa przewidywała nieprzerwane świadczenie usługi przez uzgodniony okres, użytkownikowi zwrócona zostanie jedynie proporcjonalna część ceny zapłaconej za czas, w którym usługa ujawniła wady, oraz część ceny zapłaconej z góry za świadczenie usługi za okres po odstąpieniu od umowy.
V.
Użytkownik – prawo konsumenta do odstąpienia od umowy
1. Informacje o prawie użytkownika-konsumenta do odstąpienia od umowy zgodnie z § 19 ust. 1 ustawy nr 108/2024 Dz.U. o ochronie konsumentów, z późniejszymi zmianami, dotyczące warunków, terminu i trybu wykonywania prawa odstąpienia od umowy, a także obowiązku zapłaty ceny za faktycznie wykonane świadczenie, znajdują się w załączniku do niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych wraz ze wzorem formularza odstąpienia od umowy.
2. Przed wysłaniem zamówienia dostawca informuje użytkownika-konsumenta, że wyrażając zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu odstąpienia od umowy, użytkownik traci prawo do odstąpienia od umowy po wykonaniu usługi. Użytkownik potwierdza, że został poinformowany zgodnie z powyższym i wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu odstąpienia od umowy, tj. przed wysłaniem zamówienia.
VI.
Postanowienia dotyczące reklamy towarów i usług
1. W przypadku opublikowania przez użytkownika oferty sprzedaży towarów lub usług za pośrednictwem ogłoszenia opublikowanego na portalu, dostawca pośredniczy jedynie w kontakcie między sprzedawcą a kupującym i tym samym nie ponosi odpowiedzialności za wady faktyczne lub prawne, gwarancje jakości, pochodzenia, dostawy, odbioru, płatności ani użyteczności oferowanych towarów lub usług. Dostawca nie ponosi również odpowiedzialności za istnienie lub wiarygodność reklamodawców. Stosunek prawny wynikający z zawartej umowy kupna lub innych umów istnieje wyłącznie między sprzedawcą a kupującym, dostawca nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie przedmiotowej umowy przez któregokolwiek z użytkowników, w szczególności w przypadku, gdy sprzedawca nie dostarczy zamówionego towaru lub usługi kupującemu zgodnie z umową kupna.umowy lub gdy kupujący nie zapłaci ceny zakupu w należyty i terminowy sposób, a także nie ponosi odpowiedzialności za wypełnienie zobowiązań sprzedawcy wynikających z przepisów prawa. Zapłata ceny zakupu nie będzie dokonywana za pośrednictwem portalu, a dostawca nie będzie uczestniczył ani nie będzie wchodził w proces jej płatności.
2. Dostawca zasadniczo nie weryfikuje wiarygodności i warunków reklam (w tym ogłoszeń) oraz ofert publikowanych przez poszczególnych użytkowników. Osoba zainteresowana danym produktem lub usługą lub nawiązująca kontakt z potencjalnym dostawcą, według własnego uznania sprawdzi osobę oferującą dane produkty lub usługi, ich wykonanie i jakość, a także warunki zakupu i dostawy. Użytkownik zawiera umowę z innym użytkownikiem na własne ryzyko i odpowiedzialność.
3. Dostawca nie popiera i nie toleruje żadnych naruszeń praw własności intelektualnej osób trzecich, jednak nie jest w stanie sprawdzić każdej pojedynczej reklamy. Publikując ogłoszenie, Użytkownik wyraźnie oświadcza i potwierdza, że publikowane przez niego ogłoszenia są i będą zgodne z przepisami powszechnie obowiązującego prawa, niniejszym Regulaminem oraz dobrymi obyczajami przez cały okres ich publikacji, a ich treść nie będzie naruszać praw osób trzecich. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność prawną w przypadku, gdy reklamowane przez niego towary lub usługi lub promowane przez niego firmy bezprawnie naruszają prawa osób trzecich lub w inny sposób naruszają obowiązujące przepisy prawa.
4. Dostawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania niezbędnych zmian w ogłoszeniu, do jego całkowitego niepublikowania lub usunięcia, jeżeli jest ono sprzeczne z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, niniejszym Regulaminem lub dobrymi obyczajami, nawet bez uprzedniego żądania korekty i bez odszkodowania. W takim przypadku Użytkownik nie jest uprawniony do żądania od Dostawcy jakiegokolwiek odszkodowania ani świadczenia o charakterze finansowym lub niefinansowym.
5. Zabrania się reklamowania na portalu sprzedaży następujących towarów i usług: broni i akcesoriów do niej, usług finansowych, marketingu wielopoziomowego, pomocy i usług erotycznych, wyrobów alkoholowych i tytoniowych, żywych lub martwych zwierząt, leków.
6. Powyższe postanowienia stosuje się również w pełni do ofert pracy publikowanych na portalu przez użytkowników.
VII.
Zasady dotyczące treści wpisów
1. Usługodawca jest zainteresowany zapewnieniem przestrzeni do kulturalnej, stymulującej i nieagresywnej komunikacji między użytkownikami w celu wzajemnego poznania się, wymiany opinii, informacji, oferowania towarów i usług. Podstawą jest wzajemny szacunek między Usługodawcą a Użytkownikiem, jak również między poszczególnymi użytkownikami. Usługodawca zastrzega sobie prawo do podjęcia wszelkich niezbędnych działań, w tym usunięcia konta, wobec użytkowników, którzy nadużywają swoich praw, ograniczają funkcjonalność portalu lub w inny sposób zakłócają spokojne korzystanie z usług przez innych użytkowników.
2. Publikując jakikolwiek wpis (przy czym termin ten obejmuje również reklamę, blog lub artykuł), użytkownik potwierdza, że przysługują mu prawa autorskie do jego treści lub licencja udzielona w niezbędnym zakresie, a także, że posiada zgodę osób fizycznych, których to dotyczy, na publikację ich wypowiedzi o charakterze osobistym. Publikując wpisy na portalu, użytkownik wyraża zgodę na publikację tych wpisów lub ich fragmentów na portalu oraz na ich rozpowszechnianie za pośrednictwem sieci komunikacji elektronicznej (w szczególności przez Internet). Użytkownikowi nie przysługują żadne prawa autorskie ani opłaty licencyjne za wpisy publikowane na portalu.
3. Dostawca umożliwia użytkownikom publikowanie wpisów i komunikowanie się za pośrednictwem portalu, ale nie ponosi odpowiedzialności za treści dodawane przez użytkowników. Wpisy publikowane przez użytkowników nie wyrażają opinii ani stanowiska dostawcy. Użytkownicy ponoszą odpowiedzialność za treść swoich wpisów zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w tym z punktu widzenia przestrzegania praw własności intelektualnej, praw autorskich i dóbr osobistych.
4. Dostawca zasadniczo nie weryfikuje treści wpisów publikowanych przez poszczególnych użytkowników i nie ponosi za nie odpowiedzialności. Korzystając z usług, użytkownik może zetknąć się z treściami lub informacjami, które mogą być niedokładne, niekompletne, wprowadzające w błąd, niezgodne z prawem, obraźliwe lub w inny sposób szkodliwe. W takim przypadku użytkownik ma prawo powiadomić o tym Dostawcę, który, jeśli skarga okaże się uzasadniona, podejmie odpowiednie środki zaradcze.
5. Dostawca ma prawo usunąć wpisy użytkownika, jeśli uzna, że są one sprzeczne z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, niniejszymi Warunkami Handlowymi lub dobrymi obyczajami, lub jeśli obowiązek ten wynika z powszechnie obowiązujących przepisów prawa. Dostawca będzie działał w sposób spójny, obiektywny i rozsądny, należycie uwzględniając prawa i uzasadnione interesy wszystkich zainteresowanych stron, w tym podstawowe prawa odbiorców usług, takie jak wolność wypowiedzi i inne podstawowe prawa i wolności. O powodzieO usunięciu wpisu, Dostawca poinformuje użytkownika.
6. Jeżeli użytkownik uważa, że inny użytkownik narusza niniejsze Ogólne Warunki Handlowe lub powszechnie obowiązujące przepisy prawa treścią jego wpisów, ma prawo złożyć Dostawcy stosowne zawiadomienie, zawierające dane identyfikacyjne zgłaszającego, konkretny wpis i jego autora (konkretnego użytkownika), powody niezgodności z prawem wpisu lub dowody potwierdzające te powody. Dostawca oceni zgodność kwestionowanego wpisu z niniejszymi Ogólnymi Warunkami Handlowymi lub powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w razie potrzeby skontaktuje się z jego autorem z prośbą o wyjaśnienia, a następnie powiadomi użytkownika o wyniku zgłoszenia, zazwyczaj w ciągu 30 dni od otrzymania zgłoszenia. Jeżeli zgłaszający nie zgadza się z wynikiem zgłoszenia, ma prawo wnieść pozew do sądu o usunięcie wpisu.
7. Jeżeli Dostawca stwierdzi, że treść wpisów opublikowanych przez Użytkownika narusza powszechnie obowiązujące przepisy prawa, a jednocześnie obowiązek ten wynika z powszechnie obowiązujących przepisów prawa, zgłosi on wpis właściwym organom władzy publicznej i udzieli im wszelkiej niezbędnej pomocy.
8. W celu uniknięcia wątpliwości, niedopuszczalna jest publikacja w szczególności następujących wpisów:
a) nawołujących do przemocy, fanatyzmu, rasizmu, nietolerancji politycznej, obywatelskiej, rasowej, narodowościowej, religijnej i innej oraz nienawiści wobec określonych osób lub grup osób, w szczególności grup etnicznych lub religijnych,
b) zawierających treści obsceniczne lub wulgarne (ukryte lub bezpośrednie), a także wpisy wywołujące publiczne oburzenie,
c) zawierających ataki personalne, groźby i nękanie, groźbę napaści fizycznej lub fizycznej likwidacji innej osoby,
d) zawierających treści niezgodne z prawem, nawołujące do czynów niezgodnych z prawem lub naruszające dobre obyczaje,
e) zawierających informacje fałszywe, półprawdziwe, niepełne lub takie, których prawdziwości dyskutujący nie mógł w wystarczającym stopniu zweryfikować, zwłaszcza jeśli mogłyby one zaszkodzić innym osobom lub grupom osób,
f) zawierających spam lub reklamujących produkty lub usługi konkurencji dostawcy,
g) zawierających dane osobowe danych osób trzecich bez ich zgody,
h) naruszających prawa autorskie lub inne prawa własności lub prawa niemajątkowe osób trzecich.
9. Naruszenie obowiązków użytkowników wynikających z niniejszego artykułu uprawnia Dostawcę do odstąpienia od umowy i usunięcia konta użytkownika.
VIII
Inne prawa i obowiązki
1. W związku z korzystaniem z portalu użytkownicy nie są upoważnieni do używania oprogramowania, skryptów ani podobnych mechanizmów i środków, które mogłyby zakłócić funkcjonowanie portalu lub nadmiernie obciążyć serwery i infrastrukturę Dostawcy. Użytkownicy nie są również upoważnieni do jakiejkolwiek ingerencji w działanie portalu, zmiany lub blokowania jego zawartości ani do zakłócania jego działania.
2. Użytkownicy nie są upoważnieni do używania skryptów ani innych zautomatyzowanych metod w celu uzyskania dostępu do Usług, dodawania lub pobierania kontaktów, wysyłania lub przekazywania wiadomości.
3. Użytkownicy nie są upoważnieni do dokonywania inżynierii wstecznej, dekompilacji, dezasemblacji, deszyfrowania ani podejmowania innych prób uzyskania kodu źródłowego Portalu ani jakiejkolwiek powiązanej technologii, która nie jest dostępna jako oprogramowanie open source.
4. Użytkownicy nie są upoważnieni do publikowania informacji, na których publikację nie uzyskali zgody osoby upoważnionej (np. informacji poufnych innych osób, tajemnic handlowych), ani do naruszania praw osobistych lub praw własności intelektualnej innych osób, w tym praw autorskich, patentów, znaków towarowych, tajemnic handlowych lub innych praw własności.
5. Jakiekolwiek dysponowanie (wykorzystywanie, publikowanie, kopiowanie itp.) jakąkolwiek zawartością portalu i opublikowanymi w nim materiałami jest chronione prawem autorskim i jest zabronione bez uprzedniej wyraźnej zgody dostawcy.
6. Użytkownik wyraża zgodę na to, że dostawca może w dowolnym momencie sprawdzić, czy użytkownik korzysta z usługi w zakresie i na warunkach określonych w Regulaminie oraz zweryfikować zgodność z Regulaminem i powszechnie obowiązującymi przepisami prawa. Użytkownik jest zobowiązany tolerować wykonywanie prawa kontroli przez Dostawcę i zapewnić mu niezbędną współpracę.
7. Dostawca ma prawo odstąpić od umowy, zawiesić lub usunąć konto użytkownika, który dopuścił się istotnego naruszenia umowy lub Ogólnych Warunków Handlowych, powszechnie obowiązujących przepisów prawa lub dobrych obyczajów, lub którego działania godzą w dobre imię Dostawcy, lub co do którego Dostawca ma uzasadnione podejrzenie, że taki użytkownik zamierza wyrządzić szkodę osobom trzecim.
8. Dostawca ma prawo wypowiedzieć umowę bez podania przyczyny. Okres wypowiedzenia wynosi 14 dni i rozpoczyna się pierwszego dnia po doręczeniu wypowiedzenia użytkownikowi. W przypadku wypowiedzenia umowy użytkownik ma prawo do zwrotu odpowiedniej części zapłaconej ceny.zastosowań.
9. Rozwiązanie lub anulowanie umowy nie powoduje rozwiązania zobowiązań i roszczeń o odszkodowanie, zapłatę kar umownych ani postanowień dotyczących praw i obowiązków, które mają nadal obowiązywać na mocy umowy lub ze względu na ich charakter, lub które przewiduje prawo.
10. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za bezpieczeństwo ani ochronę danych udostępnianych przez użytkowników za pośrednictwem portalu i jego funkcjonalności, dlatego użytkownik sam decyduje, w jakim zakresie upubliczni potencjalnie wrażliwe dane (dotyczy to w szczególności numeru urodzenia, numeru dowodu osobistego, paszportu, numeru karty płatniczej lub kredytowej, adresu, numeru telefonu, haseł, danych dotyczących stanu zdrowia i statusu osobistego).
11. Portal może wyświetlać użytkownikom reklamy i linki do innych stron internetowych i zasobów, przy czym takie linki i dostępne na nich treści nie podlegają kontroli dostawcy i nie ponosi on za nie odpowiedzialności. Jeśli użytkownik zdecyduje się opuścić portal i wejść na stronę internetową osoby trzeciej, otwierając reklamę, czyni to na własne ryzyko i odpowiedzialność.
IX.
Ochrona danych osobowych
1. Zasady ochrony danych osobowych zawarte są w osobnym dokumencie opublikowanym na portalu dostawcy.
X.
Alternatywne rozstrzyganie sporów
1. Zgodnie z § 11 ust. 1 ustawy nr 391/2015 Dz.U. o alternatywnych metodach rozstrzygania sporów, użytkownik – konsument ma prawo zwrócić się do dostawcy z żądaniem naprawienia szkody, jeśli uważa, że dostawca naruszył jego prawa lub nie jest zadowolony ze sposobu, w jaki dostawca rozpatrzył jego reklamację. Jeżeli dostawca odpowiedział negatywnie na wniosek lub nie odpowiedział na wniosek w ciągu 30 dni od jego złożenia, użytkownik ma prawo złożyć wniosek o wszczęcie pozasądowego rozstrzygania sporów zgodnie z § 11 ust. 3 ustawy nr 391/2015 Dz.U. o pozasądowym rozstrzyganiu sporów. Użytkownik ma prawo wyboru podmiotu zajmującego się pozasądowym rozstrzyganiem sporów.
2. Aktualny wykaz podmiotów zajmujących się pozasądowym rozstrzyganiem sporów oraz bardziej szczegółowe informacje na temat pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich, w szczególności dotyczące możliwości i warunków pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich, znajdują się na stronie internetowej Ministerstwa Gospodarki Republiki Słowackiej. Przykładem takiego podmiotu jest Słowacka Inspekcja Handlowa z siedzibą pod adresem: Prievozská 32, 827 99 Bratysława, numer identyfikacyjny: 17 331 927, z którą w powyższym celu można się skontaktować pod adresem: Słowacka Inspekcja Handlowa, Centralny Inspektorat, Departament Stosunków Międzynarodowych i Alternatywnego Rozstrzygania Sporów, Prievozská 32, 827 99 Bratysława 27, lub drogą elektroniczną pod adresem ars@soi.sk lub@soi.sk. Adres internetowy: https://www.soi.sk/.
3. Europejskie Centrum Konsumenckie Republiki Słowackiej z siedzibą pod adresem Mlynské nivy 44/a, 827 15 Bratysława, adres internetowy: http://esc-sr.sk/ jest punktem kontaktowym zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich).
4. Platforma alternatywnego rozstrzygania sporów, za pośrednictwem której konsument może złożyć wniosek o wszczęcie alternatywnego rozstrzygania sporów, jest dostępna pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SK.
5. Użytkownik ma prawo kierować wszelkie skargi lub sugestie do Dostawcy w formie pisemnej lub pocztą elektroniczną na swój adres lub adres e-mail wskazany w niniejszym Regulaminie.
XI.
Organy nadzoru
1. Dostawca jest uprawniony do świadczenia usług na podstawie zezwolenia na prowadzenie działalności gospodarczej. Kontrolę zezwolenia na prowadzenie działalności gospodarczej w ramach swojego zakresu przeprowadza właściwy urząd powiatowy, wydział zezwoleń na prowadzenie działalności gospodarczej. Słowacka Inspekcja Handlowa sprawuje między innymi nadzór nad przestrzeganiem Ustawy nr 108/2024 Dz.U. o ochronie konsumentów, z późniejszymi zmianami.
XII.
Postanowienia końcowe
1. Wszystkie umowy i czynności prawne stron umowy muszą zostać sporządzone w formie pisemnej. Dla uniknięcia wątpliwości, doręczenie wiadomości e-mail na adres e-mail strony umowy wskazany w zamówieniu lub podczas rejestracji konta użytkownika uważa się za prawidłowe doręczenie pisemne zgodnie z niniejszym postanowieniem Regulaminu.
2. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy powstałe w wyniku ingerencji osób trzecich w portal lub w wyniku jego wykorzystania niezgodnego z przeznaczeniem.
3. Poszczególne postanowienia niniejszych OWU są skuteczne niezależnie od siebie, a nieważność któregokolwiek z nich nie wpływa na ważność pozostałych postanowień, z wyjątkiem przypadków, gdy ze względu na wagę charakteru lub inne okoliczności związane z takim nieważnym postanowieniem jest oczywiste, że danego postanowienia nie można oddzielić od pozostałych stosownych postanowień. W przypadku, gdy którekolwiek z powyższych postanowień jest nieważne, a jego nieważność wynika z jakiejkolwiek jego części, dane postanowienie będzie ważne tak, jakbyodpowiednia część została usunięta. Jeżeli jednak taka procedura nie będzie możliwa, strony umowy zobowiązują się do podjęcia wszelkich niezbędnych kroków w celu uzgodnienia postanowienia o podobnym skutku, które zastąpi nieważne postanowienie zgodnie z odpowiednimi przepisami prawa. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych OWU okaże się nieskuteczne, skuteczność pozostałych postanowień pozostaje nienaruszona.
4. Niniejsze OWU, umowa oraz stosunki wynikające z umowy lub z nią związane podlegają przepisom prawa Republiki Słowackiej. Stosunki nieuregulowane w niniejszych OWU lub w umowie podlegają odpowiednim przepisom ustawy nr 40/1964 Dz.U. Kodeksu cywilnego z późniejszymi zmianami, ustawy nr 513/1991 Dz.U. Kodeksu handlowego z późniejszymi zmianami oraz innym powszechnie obowiązującym przepisom prawa Republiki Słowackiej.
5. Bez uszczerbku dla jakichkolwiek postanowień niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych, strony zgadzają się, że stosowanie wszelkich postanowień przepisów prawnych Republiki Słowackiej, które nie mają charakteru bezwzględnie obowiązującego, jest wyraźnie wyłączone w zakresie, w jakim ich stosowanie mogłoby zmienić, w całości lub w części, znaczenie lub treść któregokolwiek z postanowień niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych lub umowy. Nie narusza to praw konsumenta wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
6. Wszelkie spory wynikające z Ogólnych Warunków Handlowych, umowy lub w związku z nimi będą rozstrzygane przede wszystkim w drodze porozumienia i wzajemnych negocjacji w celu osiągnięcia porozumienia. Negocjacje te muszą być prowadzone w dobrej wierze i z myślą o zachowaniu celu niniejszego Ogólnych Warunków Handlowych. W przypadku niemożności osiągnięcia porozumienia, właściwymi do rozstrzygania sporów będą sądy powszechne Republiki Słowackiej.
7. Przed złożeniem zamówienia uczestnik potwierdził, że zapoznał się szczegółowo z niniejszymi Ogólnymi Warunkami Handlowymi, zrozumiał ich treść i zgadza się z nimi bez zastrzeżeń.
8. Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe wchodzą w życie z dniem 1.1.2022 r.