Vispārīgie noteikumi un nosacījumi

Preambula
Šie vispārīgie noteikumi un nosacījumi (turpmāk tekstā — “VNN”) nosaka saistošos noteikumus portāla https://www.all-the-best.eu/ (turpmāk tekstā — “portāls”) un ar tā starpniecību sniegto pakalpojumu (turpmāk tekstā — “pakalpojumi”) lietošanai.
Portālu pārvalda uzņēmums all-the-best.eu s.r.o, kura juridiskā adrese ir 900 32 Borinka 288, uzņēmuma ID: 54 618 061, kas ierakstīts Bratislavas Trešās pilsētas tiesas komercreģistrā, nodaļa: Sro, ieraksta nr.: 160826/B (turpmāk tekstā — “Pakalpojumu sniedzējs”). Pakalpojumu sniedzēja kontaktinformācija ir šāda:
- e-pasts e-pasts: info@all-the-best.eu
- tālruņa numurs: 0918 100 374
- rakstiskas sūdzības iesniegšanas adrese ir tāda pati kā pakalpojumu sniedzēja juridiskā adrese.
Pakalpojumu saņēmēji ir fiziskas personas, kas vecākas par 18 gadiem, ja tās ir rīcībspējīgas, vai juridiskas personas, kas reģistrētas komercreģistrā vai citā publiskā reģistrā un kuras izmanto pakalpojumu sniedzēja sniegtos pakalpojumus, izmantojot portālu (turpmāk tekstā — “lietotājs”).
Šie Vispārīgie noteikumi un nosacījumi tiek uzskatīti par neatņemamu sastāvdaļu līgumam starp pakalpojumu sniedzēju un lietotāju, kas noslēgts, izmantojot portāla tīmekļa saskarni. Gadījumā, ja līguma puses līgumā ir vienojušās par atšķirīgu noteiktu tiesību vai pienākumu sadalījumu, sniegtā vienošanās ir noteicošā pār šo Vispārīgo noteikumu un nosacījumu formulējumu. Lietotājs atzīst šos SNP par saistošiem visām darbībām, kas veiktas saskaņā ar līgumu, kura sastāvdaļa tie ir, atsakoties no tā vispārējiem noteikumiem un nosacījumiem.
Pakalpojumu sniedzējam ir tiesības vienpusēji mainīt SNP atbilstošā apmērā, jo īpaši tiesību aktu izmaiņu, tehnoloģisku izmaiņu dēļ, kas ietekmē, piemēram, Pakalpojumu sniedzēja saziņu ar lietotājiem vai līgumu noslēgšanas un maksājumu iespējas un metodes, kā arī Pakalpojumu sniedzēja sniegto pakalpojumu paplašināšanas vai izmaiņu dēļ. Pakalpojumu sniedzējam ir arī tiesības mainīt SNP, ja mainās tirgus apstākļi vai to partneru komerciālie vai licencēšanas nosacījumi, kuru pakalpojumus Pakalpojumu sniedzējs izmanto. SNP izmaiņas neietekmē tiesības un pienākumus, kas izriet no iepriekšējās (vecākās) SNP versijas.
I.
Reģistrācija

1. Lietotājam ir iespēja skatīt portāla saturu bez reģistrācijas. Kas attiecas uz aktīvu piekļuvi, t.i., Lietotājs varēs publicēt paziņojumus, rakstus un piedalīties diskusijās tikai pēc reģistrēšanās, kas tiek veikta, nosūtot elektronisku veidlapu, izmantojot portālu. Pakalpojumu sniedzējs patur tiesības iekasēt reģistrācijas maksu, un Lietotājs tiks informēts par maksas apmēru pirms reģistrācijas procesa pabeigšanas. Lietotājs aizpilda nepieciešamos datus, izmantojot elektronisko veidlapu, iepazīstas ar šiem Vispārīgajiem noteikumiem un nosacījumiem, kas Lietotājam ir pieejami, izmantojot saiti, un izsaka savu piekrišanu tiem, atzīmējot atbilstošo lodziņu veidlapas beigās. Veidlapa tiek nosūtīta Pakalpojumu sniedzējam, noklikšķinot uz lodziņa "Reģistrēties". Pakalpojumu sniedzējs apstiprina Lietotāja reģistrāciju, nosūtot apstiprinājuma e-pastu ar saiti Lietotāja konta aktivizēšanai. Pakalpojumu sniedzējam ir tiesības atteikt reģistrāciju, ja tam ir aizdomas, ka tajā sniegtie dati ir nepareizi vai ja tā ir Lietotāja atkārtota reģistrācija pēc iepriekšējā konta dzēšanas. Lai nodrošinātu Portāla pakalpojumu kvalitāti un aizsargātu tā Lietotājus, Lietotājam var tikt lūgts apstiprināt kontu pēc reģistrācijas procesa, apliecinot savu identitāti, nosūtot savu fotoattēlu un personu apliecinoša dokumenta numuru. Lietotājam nav pienākuma sniegt norādītos datus Pakalpojumu sniedzējam, taču šādā gadījumā viņa konts netiks apstiprināts un viņam nebūs piekļuves Pakalpojumu sniedzēja noteiktajām Portāla funkcijām.

2. Reģistrētajam lietotājam ir jānodrošina to datu aizsardzība, kas tiek izmantoti, lai pieteiktos savā lietotāja kontā Pakalpojumu sniedzēja portālā. Ja lietotājs uzzina, ka trešā persona ir ieguvusi piekļuvi viņa lietotāja konta pieteikšanās datiem, viņam nekavējoties jāpaziņo Pakalpojumu sniedzējam, un Pakalpojumu sniedzējs pēc tam veiks pasākumus, lai ierobežotu piekļuvi neatļautām personām. Pakalpojumu sniedzējs neatbild par jebkādiem zaudējumiem vai kaitējumu, kas lietotājam radies iepriekš minēto lietotāja pienākumu pārkāpuma dēļ.

3. Pakalpojumu sniedzējs apņemas veikt pasākumus, lai nodrošinātu portāla funkcionalitāti un pieejamību, tomēr, ņemot vērā nepieciešamību nodrošināt aparatūras un programmatūras apkopi, tas nevar nodrošināt pastāvīgu piekļuvi. Pakalpojumu sniedzējs arī neatbild par tehniskām problēmām, ko izraisījušas trešo personu darbības, uz kurām tam nebija nekādas ietekmes.

4. Ja pakalpojumu sniedzējam ir pamatotas aizdomas, ka trešā persona ir ieguvusi piekļuvi lietotāja kontam, tam ir tiesības veikt nepieciešamos pasākumus, lai ierobežotu tā neatbilstošu izmantošanu, tostarp īslaicīgi vai pilnībā atspējot tā darbību.

5. Lietotājs apņemas reģistrācijas pieteikumā un pakalpojuma pasūtījumā sniegt patiesus, pilnīgus un precīzus datus un paziņot Pakalpojumu sniedzējam par visām izmaiņām savos datos, pieteikumā sniegtajos identifikācijas datos; ja šīs izmaiņas netiek ziņotas, noteicošie ir pieteikumā sniegtie dati, un Lietotājs ir atbildīgs par jebkādiem nodarītajiem zaudējumiem.

6. Pakalpojumu sniedzējam ir tiesības ierobežot Lietotāja piekļuvi Lietotājaizbeigšanu vai atcelšanu, jo īpaši, ja lietotājs pārkāpj savus pienākumus saskaņā ar šiem Vispārīgajiem noteikumiem. Lietotāji, kuru reģistrāciju pakalpojumu sniedzējs ir atcēlis saskaņā ar šiem Vispārīgajiem noteikumiem, vairs nedrīkst izmantot pakalpojumu sniedzēja pakalpojumus.

7. Lietotāja konts ir saistīts tikai ar konkrētu reģistrētu lietotāju, to nevar nodot citai personai un tas netiek mantots.
II.
Maksas pakalpojumu pasūtīšana un apmaksa

1. Piekļuvi maksas pakalpojumiem individuālam lietotājam var pasūtīt tieši, izmantojot speciālu portāla funkciju. Veidojot pasūtījumu, lietotājs izvēlas pakalpojuma veidu un tā sniegšanas periodu. Pakalpojuma galvenās īpašības ir sniegtas pakalpojumu sniedzēja tīmekļa vietnē.

2. Pirms pasūtījuma nosūtīšanas lietotājam ir jāpārbauda tā saturs un aizpildīto datu pareizība. Līdz pasūtījuma nosūtīšanas brīdim lietotājam ir tiesības to mainīt vai atcelt. Pirms pasūtījuma nosūtīšanas lietotājs tiek brīdināts, ka, nosūtot to, viņš apņemas to ievērot un samaksāt pakalpojuma cenu. Lietotāja nosūtīts pakalpojumu pasūtījums tiek uzskatīts par piedāvājumu noslēgt līgumu. Pirms pasūtījuma nosūtīšanas lietotājam ir jāapstiprina, ka viņš ir izlasījis šos Vispārīgos noteikumus un personas datu apstrādes principus. Ja lietotājs nesniedz savu piekrišanu saskaņā ar iepriekšējo teikumu, viņš nevarēs turpināt pasūtīšanas procesu.

3. Pakalpojumu sniedzējs nekavējoties apstiprinās pakalpojuma pasūtījumu lietotājam, nosūtot paziņojumu uz viņa norādīto e-pasta adresi. Pakalpojumu sniedzēja pasūtījuma apstiprinājums ir piedāvājuma noslēgt līgumu pieņemšana. Līgums tiek uzskatīts par noslēgtu brīdī, kad lietotājs saņem pasūtījuma apstiprinājumu.

4. Pakalpojuma piekļuves cena tiek noteikta saskaņā ar pakalpojumu sniedzēja portālā sniegto cenrādi, ieskaitot pievienotās vērtības nodokli saskaņā ar spēkā esošajiem un piemērojamajiem tiesību aktiem. Pakalpojumu sniedzējam ir tiesības mainīt pakalpojumu cenrādi, struktūru un cenu līmeni, kā arī nodrošināt lietotājiem dažādas cenu akcijas (atlaides). Lietotājam tiks piemērota pakalpojumu cena saskaņā ar pakalpojuma sniedzēja cenrādi, kas ir spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī, vai saskaņā ar individuālu vienošanos ar lietotāju. Pasūtījuma veikšanas izmaksas, izmantojot distances saziņas līdzekļus, ir normālas, atkarībā no lietotāja izmantoto elektronisko pakalpojumu tarifa.

5. Lietotājam ir jāmaksā par piekļuvi maksas pakalpojumiem, ko viņš pasūtījis, izmantojot maksājumu vārteju vai PayPal (visas pārējās pašlaik pieejamās maksāšanas metodes tiks norādītas pakalpojuma sniedzēja tīmekļa vietnē, pasūtot maksas pakalpojumus).

6. Pēc pakalpojumu cenas apmaksas un tās ieskaitīšanas pakalpojuma sniedzēja bankas kontā lietotājs uz pasūtījuma veidlapā norādīto e-pasta adresi saņems e-pastu, kas apstiprinās, ka pakalpojuma sniedzējs ir saņēmis maksājumu.

7. Lietotājs apņemas pareizi un savlaicīgi apmaksāt pasūtīto pakalpojumu cenu. Par cenas apmaksas datumu tiek uzskatīta diena, kad pakalpojuma cenas summa tiek ieskaitīta pakalpojuma sniedzēja bankas kontā.

8. Ja lietotājs noteiktajā termiņā nesamaksā par pasūtītajiem pakalpojumiem, pakalpojumu sniedzējam ir tiesības nekavējoties atkāpties no līguma.

9. Pēc perioda, uz kuru lietotājs pasūtīja maksas pakalpojumu, tas automātiski netiks pagarināts. Lai atjaunotu piekļuvi pakalpojumiem (pēc perioda, uz kuru lietotājam ar pasūtījumu tika piešķirta piekļuve), lietotājam tiks piemērota cena, kas noteikta pakalpojumu sniedzēja spēkā esošajā cenrādī par pasūtītajiem pakalpojumiem.
10. Maksas pakalpojumu neizmantošana abonēšanas periodā nedod lietotājam tiesības saņemt maksas pakalpojuma cenas atmaksu, izņemot gadījumus, kad lietotājs – lietotājs – atsakās no līguma.

11. Iepriekš minētā procedūra mutatis mutandis attiecas uz gadījumiem, kad lietotājs iegādājas reklāmas vietu pakalpojumu sniedzēja portālā.

III.
Pakalpojumu sniegšana

1. Pakalpojumu sniedzējam ir jānodrošina lietotājam piekļuve pakalpojumiem pēc iespējas ātrāk pēc tam, kad rēķinā norādītā summa ir ieskaitīta viņa kontā. Pēc tam, kad lietotājam ir nodrošināta piekļuve pakalpojumiem, pasūtītie pakalpojumi tiek uzskatīti par sniegtiem.

2. Pakalpojumu sniedzējs, ieskaitījis rēķinā norādīto summu Lietotāja kontā un piešķīris Lietotājam piekļuvi pakalpojumam, nekavējoties nosūta Lietotājam informāciju par pakalpojuma pieejamību uz Lietotāja norādīto e-pasta adresi, ja vien Līguma Puses nav vienojušās citādi.

3. Gadījumā, ja Pakalpojumu sniedzējs nevar sniegt Lietotājam pasūtīto pakalpojumu vai nevar ievērot saskaņotos piegādes nosacījumus, Pakalpojumu sniedzējs nekavējoties informē Lietotāju pa e-pastu un, ja iespējams, sniedz viņam alternatīvu piedāvājumu. Ja Lietotājs pieņem šo alternatīvo piedāvājumu, tiek uzskatīts, ka starp Pusēm ir panākta vienošanās par sākotnējā līguma aizstāšanu ar jaunu. Ja Lietotājs nepiekrīt aizstājējpiedāvājumam saskaņā ar iepriekšējo punktu, viņam ir tiesības atteikties no līguma. Ja Lietotājs izmanto atteikuma tiesības no līguma, Pakalpojumu sniedzējs 14 dienu laikā no līguma atteikuma brīža atmaksā Lietotāja bankas kontā proporcionālu daļu no samaksātās pakalpojuma cenas par periodu, kurā Pakalpojumu neizmantoja, ja vien līguma Puses nav vienojušās citādi. Ja Lietotājs 30 dienu laikā no līguma atteikuma brīža neatkāpjas no līguma, Pakalpojumu sniedzējs atmaksā Lietotāja bankas kontā proporcionālu daļu no samaksātās pakalpojuma cenas par periodu, kurā Pakalpojumu neizmantoja.Pakalpojumu sniedzēja tiesības atteikties no līguma izbeidzas paziņojuma par izmaiņām pakalpojumu sniegšanas noteikumos piegādes dienā.

4. Pakalpojumu sniedzējs patur tiesības nesniegt pasūtīto pakalpojumu un atteikties no līguma, ja, norādot pakalpojuma cenu portālā vai pasūtījuma veikšanas laikā, radusies acīmredzama pakalpojuma sniedzēja tehniska kļūda. Šādā gadījumā piemērojama šī panta 3. punktā noteiktā procedūra.
IV.
Atbildība par defektiem un tās piemērošana

1. Maksas pakalpojums atbilst līgumam, ja tas atbilst portālā, reklāmā vai pakalpojumu sniedzēja un lietotāja savstarpējā saziņā sniegtajam aprakstam un tiek sniegts noteiktajā termiņā.

2. Pakalpojumu sniedzējs ir atbildīgs lietotāja, kas ir patērētājs, priekšā par maksas pakalpojumu defektiem, kas rodas vai kļūst redzami saskaņotajā maksas pakalpojumu lietošanas periodā. Ja rodas defekts, lietotājam ir tiesības to bez maksas novērst. Šī panta noteikumi attiecas uz lietotāju – patērētāju. Lietotāja, kas nav patērētājs, gadījumā atbildību par defektiem regulē grozītā Komerclikuma likuma Nr.513/1991 noteikumi.

3. Lietotājs var ziņot par defektu, nosūtot paziņojumu pa pastu vai izmantojot distances saziņas līdzekļus uz piegādātāja adresi, kas norādīta šajos Vispārīgajos noteikumos un nosacījumos, un šajā paziņojumā jānorāda iespējamie defekti.

4. Pakalpojumu sniedzējs apstiprina lietotājam pretenzijas par defektu iesniegšanu, norādot termiņu, kurā norādītais defekts tiks novērsts, kas nedrīkst pārsniegt 30 dienas no defekta paziņošanas dienas, ja vien ilgāku termiņu neattaisno objektīvs iemesls, kas nav pakalpojumu sniedzēja kontrolē. Ja pakalpojumu sniedzējs atsakās uzņemties atbildību par defektiem, tas paziņo lietotājam atteikuma iemeslus.

5. Pakalpojumu sniedzējam ir jānovērš maksas pakalpojuma, par kuru tas ir atbildīgs, defekts saprātīgā termiņā pēc tam, kad lietotājs ir paziņojis par defektu, bez maksas un neradot lietotājam būtiskas neērtības.

6. Ja defektu nevar novērst vai tas nav novērsts, patērētājam ir tiesības saņemt atbilstošu atlaidi no pirkuma cenas vai atteikties no līguma saskaņā ar grozījumiem, kas noteikti Civilkodeksa likumā Nr.40/1964 Coll. Ja pakalpojums tiek sniegts par atlīdzību, kas sastāv no cenas samaksas, patērētājs nevar atteikties no līguma, ja defekts ir nenozīmīgs.

7. Patērētājam nav pienākuma maksāt cenu par pakalpojumu, kas sniegts laikposmā pirms līguma izbeigšanas, ja pakalpojumam bija defekti, par kuriem ir atbildīgs pakalpojuma sniedzējs. Tomēr, ja līgumā ir paredzēta nepārtraukta pakalpojuma sniegšana noteiktajā laikposmā, patērētājam tiks atmaksāta tikai proporcionālā cenas daļa, kas samaksāta par laiku, kad pakalpojumam bija defekti, un cenas daļa, kas samaksāta avansā par pakalpojuma sniegšanu par laikposmu pēc līguma izbeigšanas.

V.
Patērētāja tiesības atteikties no līguma

1. Informācija par patērētāja tiesībām atteikties no līguma saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likuma Nr.108/2024 Coll. 19. panta 1. punktu ar grozījumiem, par līguma atteikuma tiesību izmantošanas nosacījumiem, termiņu un procedūru, kā arī par pienākumu samaksāt cenu par faktiski sniegto pakalpojumu ir izklāstīta šo Vispārīgo noteikumu un nosacījumu pielikumā kopā ar atteikuma veidlapas paraugu.

2. Pirms pasūtījuma nosūtīšanas pakalpojuma sniedzējs informē lietotāju — patērētāju, ka, dodot piekrišanu pakalpojuma sniegšanas uzsākšanai pirms atteikuma termiņa beigām, lietotājs zaudē tiesības atteikties no līguma pēc tam, kad pakalpojums jau ir sniegts. Lietotājs apstiprina, ka ir informēts saskaņā ar iepriekš norādīto informāciju un ka viņš dod piekrišanu pakalpojuma sniegšanas uzsākšanai pirms atteikuma termiņa beigām, t.i., pirms pasūtījuma nosūtīšanas.

VI.
Noteikumi par preču un pakalpojumu reklāmu

1. Ja patērētāja piedāvājums pārdot preces vai pakalpojumus tiek publicēts portālā, izmantojot sludinājumu, piegādātājs darbojas tikai kā starpnieks starp pārdevēju un pircēju un neuzņemas nekādu atbildību par faktiskiem vai juridiskiem trūkumiem, garantijām attiecībā uz piedāvāto preču vai pakalpojumu kvalitāti, izcelsmi, piegādi, saņemšanu, samaksu vai piemērotību lietošanai. Piegādātājs arī neuzņemas nekādu atbildību par reklāmdevēju esamību vai uzticamību. Tiesiskās attiecības, kas izriet no noslēgtajiem pirkuma vai citiem līgumiem, pastāv tikai starp pārdevēju un pircēju, piegādātājs neuzņemas nekādu atbildību par jebkura no patērētājiem attiecīgā līguma pārkāpumu, jo īpaši gadījumā, ja pārdevējs nepiegādā pircējam pasūtītās preces vai pakalpojumus saskaņā ar pirkuma līgumu vai ja pircējs pienācīgi un savlaicīgi nesamaksā pirkuma cenu, kā arī nav atbildīgs par pārdevēja saistību izpildi, kas izriet no tiesību aktiem. Pirkuma cenas samaksa netiks veikta, izmantojot portālu, un piegādātājs nepiedalīsies un nebūs iesaistīts maksājuma procesā.

2. Piegādātājs parasti nepārbauda atsevišķu lietotāju, ieinteresētās personas, ieinteresēto personu publicēto sludinājumu (tostarp sludinājumu) un piedāvājumu ticamību un nosacījumus.konkrētam produktam vai pakalpojumam vai nodibinājis attiecības ar potenciālo piegādātāju, pēc saviem ieskatiem var pārbaudīt personu, kas piedāvā konkrētus produktus vai pakalpojumus, to veiktspēju un kvalitāti, kā arī iegādes un piegādes noteikumus. Lietotājs noslēdz līgumattiecības ar citu lietotāju uz savu risku un atbildību.

3. Pakalpojumu sniedzējs neatbalsta un nepieļauj nekādus trešo personu intelektuālā īpašuma tiesību pārkāpumus, taču tam nav tiesību pārbaudīt katru atsevišķu reklāmu. Ievietojot reklāmu, lietotājs nepārprotami paziņo un apstiprina, ka viņa publicētās reklāmas atbilst un atbildīs piemērojamo vispārēji saistošo tiesību aktu, šo Vispārīgo noteikumu un nosacījumu noteikumiem un labajai morālei visā to publicēšanas laikā un ka to saturs nepārkāps trešo personu tiesības. Lietotājs uzņemas pilnu juridisko atbildību gadījumā, ja viņa reklamētās preces vai pakalpojumi vai viņa reklamētie uzņēmumi nelikumīgi pārkāpj trešo personu tiesības vai citādi pārkāpj piemērojamos tiesību aktus.

4. Pakalpojumu sniedzējs patur tiesības veikt nepieciešamās izmaiņas sludinājumā vai vispār nepublicēt sludinājumu, vai noņemt sludinājumu, ja tas ir pretrunā ar piemērojamajiem vispārēji saistošajiem tiesību aktiem, šiem Vispārīgajiem noteikumiem vai labiem morāles standartiem, pat bez iepriekšēja pieprasījuma labot kļūdas un bez kompensācijas. Šādā gadījumā Lietotājam nav tiesību pieprasīt no Pakalpojumu sniedzēja nekādu kompensāciju vai finansiālu vai nefinansiālu darbību.

5. Portālā ir aizliegts reklamēt šādu preču un pakalpojumu pārdošanu: ieroči un to piederumi, finanšu pakalpojumi, daudzlīmeņu mārketings, erotiskie produkti un pakalpojumi, alkoholiskie un tabakas izstrādājumi, dzīvi vai beigti dzīvnieki, zāles.

6. Iepriekš minētie noteikumi pilnībā attiecas arī uz darba piedāvājumiem, ko lietotāji publicē Portālā.

VII.
Noteikumi par ieguldījumu saturu

1. Pakalpojumu sniedzējs ir ieinteresēts nodrošināt telpu kulturētai, stimulējošai un neagresīvai saziņai starp lietotājiem, lai iepazītu viens otru un apmainītos viedokļiem, apmainītos ar informāciju, piedāvātu preces un pakalpojumus. Pamats ir savstarpēja cieņa starp pakalpojumu sniedzēju un lietotāju, kā arī starp atsevišķiem lietotājiem. Pakalpojumu sniedzējs patur tiesības veikt jebkādas nepieciešamās darbības, tostarp dzēst kontu, pret lietotājiem, kuri ļaunprātīgi izmanto savas tiesības, ierobežo portāla funkcionalitāti vai citādi traucē citiem lietotājiem miermīlīgi izmantot pakalpojumus.

2. Publicējot jebkuru ierakstu (šis termins ietver arī reklāmu, emuāru vai rakstu), lietotājs apstiprina, ka viņam/viņai ir autortiesības uz tā saturu vai ir piešķirta nepieciešamā apjoma licence un ka viņam/viņai ir attiecīgo fizisko personu piekrišana publicēt viņu personiskās izpausmes. Publicējot ierakstus portālā, lietotājs dod pakalpojumu sniedzējam piekrišanu publicēt šos ierakstus vai to daļas portālā un piekrīt, ka tie tiks izplatīti, izmantojot elektronisko sakaru tīklus (jo īpaši internetu). Lietotājam nav tiesību uz autortiesību vai licences maksu par portālā publicētajiem ierakstiem.

3. Pakalpojumu sniedzējs ļauj lietotājiem publicēt ierakstus un sazināties, izmantojot portālu, bet neuzņemas atbildību par lietotāju pievienoto saturu. Lietotāju publicētie ieraksti nepauž pakalpojumu sniedzēja viedokli vai nostāju. Lietotāji ir atbildīgi par savu ierakstu saturu saskaņā ar vispārēji saistošiem tiesību aktiem, tostarp attiecībā uz atbilstību intelektuālā īpašuma tiesībām, autortiesībām un personības tiesībām.

4. Pakalpojumu sniedzējs parasti nepārbauda atsevišķu lietotāju publicēto ierakstu saturu un nav atbildīgs par tiem. Izmantojot pakalpojumus, lietotājs var saskarties ar saturu vai informāciju, kas var būt neprecīza, nepilnīga, maldinoša, nelikumīga, aizskaroša vai citādi kaitīga. Šādā gadījumā lietotājam ir tiesības ziņot par to pakalpojumu sniedzējam, kurš, ja sūdzība ir pamatota, veiks atbilstošus korektīvus pasākumus.

5. Pakalpojumu sniedzējam ir tiesības dzēst lietotāju iespaidus, ja tas uzskata, ka tie ir pretrunā ar vispārēji saistošiem tiesību aktiem, šiem Vispārīgajiem noteikumiem vai labu morāli, vai ja šis pienākums izriet no vispārēji saistošiem tiesību aktiem. Pakalpojumu sniedzējs rīkosies konsekventi, objektīvi un saprātīgi, pienācīgi ievērojot visu ieinteresēto personu tiesības un likumīgās intereses, tostarp pakalpojumu lietotāju pamattiesības, piemēram, vārda brīvību un citas pamattiesības un brīvības. Pakalpojumu sniedzējs informēs Lietotāju par Ieguldījuma iemeslu vai dzēšanu.

6. Ja Lietotājs uzskata, ka cits Lietotājs ar viņa Ieguldījumu saturu pārkāpj šos Vispārīgos noteikumus un nosacījumus vai vispārēji saistošus tiesību aktus, viņam ir tiesības iesniegt Pakalpojumu sniedzējam kvalificētu ziņojumu, kurā norādīta ziņotāja identitāte, konkrētais Ieguldījums un tā autors (konkrētais Lietotājs), Ieguldījuma nelikumības iemesli vai pierādījumi, kas apstiprina šos iemeslus. Pakalpojumu sniedzējs izvērtēs attiecīgā Ieguldījuma atbilstību šiem Vispārīgajiem noteikumiem un nosacījumiem vai vispārēji saistošajiem tiesību aktiem, ja nepieciešams, sazināsies ar tā autoru ar lūgumu sniegt paskaidrojumus un pēc tam, parasti 30 dienu laikā pēc paziņojuma saņemšanas, paziņos Lietotājam par paziņojuma rezultātu.Ja ziņotājs nepiekrīt ziņojuma rezultātam, viņam ir tiesības vērsties tiesā ar prasību par ieraksta dzēšanu.

7. Ja pakalpojumu sniedzējs konstatē, ka lietotāja publicēto ierakstu saturs pārkāpj vispārēji saistošus tiesību aktus, un vienlaikus, ja šis pienākums izriet no vispārēji saistošiem tiesību aktiem, tas ziņos par ierakstu attiecīgajām iestādēm un sniegs tām visu nepieciešamo sadarbību.

8. Lai izvairītos no šaubām, jo ​​īpaši aizliegti ir šādi raksti:

a) kas veicina vai kūda uz vardarbību, fanātismu, rasismu, politisko, pilsonisko, rasu, nacionālo, reliģisko un citu neiecietību un naidu pret konkrētām personām vai cilvēku grupām, īpaši etniskajām vai reliģiskajām grupām,
b) kas satur neķītrības vai vulgaritāti (gan slēptu, gan tiešu), kā arī rakstus, kas izraisa sabiedrības sašutumu,
c) kas satur personiskus uzbrukumus, draudus un aizskaršanu, draudus fiziski uzbrukt vai fiziski iznīcināt citu personu,
d) kas satur nelegālu saturu, kūdīšanu uz nelikumīgām darbībām vai labu morāles normu pārkāpšanu,
e) kas satur nepatiesu, puspatiesu, nepilnīgu informāciju vai informāciju, kuras precizitāti diskusiju dalībnieks nevarēja pietiekami pārbaudīt, īpaši, ja tā varētu kaitēt citām personām vai cilvēku grupām,
f) kas satur surogātpastu vai pakalpojuma sniedzēja konkurentu produktu vai pakalpojumu reklāmas,
g) kas satur trešo personu personas datus bez viņu piekrišanas,
h) kas pārkāpj trešo personu autortiesības vai citas īpašuma vai nemantiskās tiesības puses. puses.

9. Šajā pantā noteikto lietotāju pienākumu pārkāpuma gadījumā pakalpojumu sniedzējam ir tiesības izbeigt līgumu un dzēst lietotāja kontu.

VIII
Citas tiesības un pienākumi

1. Izmantojot portālu, lietotājiem nav tiesību izmantot programmatūru, skriptus vai līdzīgus mehānismus un rīkus, kas varētu traucēt portāla funkcijas vai nepamatoti noslogot pakalpojumu sniedzēja serverus un infrastruktūru. Lietotājiem arī nav tiesību jebkādā veidā traucēt portāla darbību, mainīt vai bloķēt tā saturu un jebkādā veidā traucēt portāla darbību.

2. Lietotāji nedrīkst izmantot skriptus vai citas automatizētas metodes, lai piekļūtu Pakalpojumiem, pievienotu vai lejupielādētu kontaktpersonas, kā arī sūtītu vai pārsūtītu ziņojumus.

3. Lietotāji nedrīkst veikt Portāla vai jebkuras saistītas tehnoloģijas, kas nav atvērtā pirmkoda, pirmkodu, reverso inženieriju, dekompilāciju, izjaukšanu, atšifrēšanu vai citādi mēģināt iegūt Portāla vai jebkuras saistītas tehnoloģijas, kas nav atvērtā pirmkoda, pirmkodu.

4. Lietotāji nedrīkst ievietot informāciju, kuras ievietošanai viņiem nav pilnvarotas personas piekrišanas (piemēram, citu personu konfidenciāla informācija, komercnoslēpumi), vai pārkāpt citu personu personiskās vai intelektuālā īpašuma tiesības, tostarp autortiesības, patentus, preču zīmes, komercnoslēpumus vai citas īpašumtiesības.

5. Jebkura portāla satura un tajā publicēto ierakstu iznīcināšana (izmantošana, publicēšana, kopēšana utt.) ir aizsargāta ar autortiesībām un ir aizliegta bez iepriekšējas pakalpojumu sniedzēja skaidras piekrišanas.

6. Lietotājs piekrīt, ka pakalpojumu sniedzējs jebkurā laikā var pārbaudīt, vai lietotājs izmanto pakalpojumu saskaņā ar Vispārīgajiem noteikumiem un nosacījumiem un ievērojot tajos izklāstītos nosacījumus, kā arī pārbaudīt, vai tiek ievēroti Vispārīgie noteikumi un vispārēji saistošie tiesību akti. Lietotājam ir jāpiecieš pakalpojumu sniedzēja kontroles tiesību izmantošana un jānodrošina tam nepieciešamā sadarbība.

7. Pakalpojumu sniedzējam ir tiesības izbeigt līgumu, apturēt vai dzēst lietotāja kontu, ja lietotājs ir būtiski pārkāpis līgumu vai Vispārīgos noteikumus, vai vispārēji saistošus tiesību aktus vai labu morāli, vai ja viņa rīcība kaitē pakalpojumu sniedzēja reputācijai, vai ja pakalpojumu sniedzējam ir pamatotas aizdomas, ka šāds lietotājs ar savu rīcību plāno nodarīt kaitējumu trešajām personām.

8. Pakalpojumu sniedzējam ir tiesības izbeigt līgumu, nenorādot iemeslu. Paziņojuma termiņš ir 14 dienas, un tas sākas pirmajā dienā pēc paziņojuma iesniegšanas pakalpojumu sniedzējam. Ja līgums tiek izbeigts ar paziņojumu, pakalpojumu sniedzējam ir tiesības atgūt samaksātās cenas alikvoto daļu.

9. Līguma izbeigšana vai atcelšana neizbeidz saistības un prasības par zaudējumu atlīdzību, līgumsoda samaksu vai noteikumus, kas saistīti ar tām tiesībām un pienākumiem, kuriem jāpaliek spēkā saskaņā ar līgumu vai pēc to būtības, vai kuriem tas ir paredzēts likumā.

10. Pakalpojumu sniedzējs neuzņemas atbildību par lietotāju sniegto datu drošību vai aizsardzību, izmantojot portālu un tā funkcijas, tāpēc lietotājs pats izlemj, cik lielā mērā viņš publicēs potenciāli sensitīvus datus (tas jo īpaši attiecas uz dzimšanas datumu, personas apliecības numuru, pasi, maksājuma vai kredītkartes numuru, adresi, tālruņa numuru, parolēm, veselības un personīgā stāvokļa datiem).

11. Portālā var tikt parādīta informācijareklāmas un saites uz citām tīmekļa vietnēm un resursiem, taču pakalpojumu sniedzējs nekontrolē šādas saites un tajās pieejamo saturu un nav par tām atbildīgs. Ja lietotājs nolemj pamest portālu un atvērt reklāmu trešās puses tīmekļa vietnē, viņš to dara uz savu risku un atbildību.

IX.
Personas datu aizsardzība
1. Personas datu aizsardzības principi ir izklāstīti atsevišķā dokumentā, kas publicēts pakalpojumu sniedzēja portālā.
X.
Alternatīva strīdu izšķiršana

1. Saskaņā ar Likuma Nr. 391/2015 Coll. par alternatīvu strīdu izšķiršanu 11. panta 1. punktu lietotājam — patērētājam ir tiesības vērsties pie pakalpojumu sniedzēja ar lūgumu par tiesisko aizsardzību, ja viņš uzskata, ka pakalpojumu sniedzējs ir pārkāpis viņa tiesības vai ir neapmierināts ar veidu, kā pakalpojumu sniedzējs ir izskatījis viņa sūdzību. Ja pakalpojumu sniedzējs ir atbildējis noraidoši uz pieprasījumu vai nav atbildējis uz pieprasījumu 30 dienu laikā pēc tā iesniegšanas, lietotājam ir tiesības iesniegt pieprasījumu uzsākt alternatīvu strīdu izšķiršanu saskaņā ar likuma Nr.391/2015 Coll. par alternatīvu strīdu izšķiršanu 11. panta 3. punktu. Lietotājam ir tiesības izvēlēties alternatīvu strīdu izšķiršanas struktūru.

2. Pašreizējais alternatīvo strīdu izšķiršanas struktūru saraksts un sīkāka informācija par alternatīvu patērētāju strīdu izšķiršanu, jo īpaši par alternatīvas patērētāju strīdu izšķiršanas iespējām un nosacījumiem, ir pieejama Slovākijas Republikas Ekonomikas ministrijas tīmekļa vietnē. Šādas struktūras piemērs ir Slovākijas Tirdzniecības inspekcija, kuras juridiskā adrese ir Prievozská 32, 827 99 Bratislava, ID numurs: 17 331 927, un ar kuru šajā nolūkā var sazināties, rakstot uz adresi: Slovākijas Tirdzniecības inspekcija, Centrālā inspekcija, Starptautisko attiecību un alternatīvo strīdu risināšanas departaments, Prievozská 32, 827 99 Bratislava 27, vai elektroniski pa e-pastu ars@soi.sk vai @soi.sk. Interneta adrese: https://www.soi.sk/.

3. Eiropas Patērētāju centrs Slovākijas Republikā, kura juridiskā adrese ir Mlynské nivy 44/a, 827 15 Bratislava, interneta adrese: http://esc-sr.sk/, ir kontaktpunkts saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes 2013. gada 21. maija Regulu (ES) Nr. 524/2013 par patērētāju strīdu izšķiršanu tiešsaistē un ar ko groza Regulu (EK) Nr. 2006/2004 un Direktīvu 2009/22/EK (Regula par patērētāju strīdu izšķiršanu tiešsaistē).

4. Alternatīvās strīdu izšķiršanas platforma, kurā patērētājs var iesniegt priekšlikumu par alternatīvas strīdu izšķiršanas uzsākšanu, ir pieejama vietnē https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SK.

5. Patērētājam ir tiesības iesniegt jebkādas sūdzības vai priekšlikumus pakalpojumu sniedzējam rakstiski vai pa e-pastu uz savu adresi vai uz šajos Vispārīgajos noteikumos un nosacījumos norādīto e-pasta adresi.

XI.
Uzraudzības iestādes
1. Pakalpojumu sniedzējam ir tiesības sniegt pakalpojumus saskaņā ar tirdzniecības licenci. Tirdzniecības licenču pārbaudi savas kompetences ietvaros veic attiecīgā rajona iestāde — Tirdzniecības licenču departaments. Slovākijas Tirdzniecības inspekcija cita starpā uzrauga atbilstību Patērētāju tiesību aizsardzības likumam Nr. 108/2024 ar grozījumiem.
XII.
Noslēguma noteikumi
1. Visi līgumslēdzēju pušu līgumi un juridiski nozīmīgas darbības jānoslēdz rakstiski. Lai izvairītos no šaubām, vēstules nosūtīšana pa e-pastu uz līgumslēdzējas puses e-pasta adresi, kas norādīta pasūtījumā vai lietotāja konta reģistrēšanas laikā, tiek uzskatīta par pienācīgu rakstisku iesniegumu saskaņā ar šo Vispārīgo noteikumu un nosacījumu punktu.
2. Pakalpojumu sniedzējs neatbild par kļūdām, kas radušās trešo personu iejaukšanās rezultātā portālā vai tā izmantošanas citiem mērķiem, nevis paredzētajiem.
3. Atsevišķi šo Vispārīgo noteikumu un nosacījumu noteikumi ir piemērojami neatkarīgi viens no otra, un jebkura no tiem spēkā neesamība neietekmēs pārējo noteikumu spēkā esamību, izņemot gadījumus, kad ir acīmredzams, ka spēkā neesošā noteikuma rakstura vai citu ar to saistītu apstākļu dēļ šo noteikumu nevar atdalīt no citiem attiecīgajiem noteikumiem. Gadījumā, ja kāds no iepriekš minētajiem noteikumiem ir spēkā neesošs un tā spēkā neesamību izraisa kāda tā daļa, šis noteikums ir spēkā tā, it kā...attiecīgā daļa būtu dzēsta. Tomēr, ja šāda procedūra nav iespējama, līgumslēdzējas puses apņemas nodrošināt, ka tiek veikti visi nepieciešamie pasākumi, lai vienotos par līdzīgas iedarbības noteikumu, kas aizstātu spēkā neesošo noteikumu saskaņā ar attiecīgo tiesību aktu. Ja kāds no šo Vispārīgo noteikumu un nosacījumu noteikumiem ir spēkā neesošs, pārējo noteikumu spēkā esamība paliek nemainīga.
4. Šos Vispārīgos noteikumus un nosacījumus, līgumu un no līguma izrietošās vai ar to saistītās attiecības regulē Slovākijas Republikas tiesību akti. Attiecības, kuras neregulē šie Vispārīgie noteikumi un nosacījumi vai līgums, regulē attiecīgie Slovākijas Republikas Likuma Nr. 40/1964 Coll. par Civilkodeksu ar grozījumiem, Likuma Nr. 513/1991 Coll. par Komerckodeksu ar grozījumiem un citu vispārēji saistošu Slovākijas Republikas tiesību aktu noteikumi.
5. Neskarot nevienu no šo Vispārīgo noteikumu un nosacījumu noteikumiem, puses vienojas, ka jebkurš Slovākijas Republikas tiesību aktu noteikums, kas navir obligāts, ir nepārprotami izslēgts tiktāl, ciktāl tā piemērošana varētu mainīt jebkura šo Vispārīgo noteikumu un nosacījumu noteikuma vai līguma nozīmi vai saturu pilnībā vai daļēji. Tas neietekmē patērētāja tiesības, kas izriet no vispārēji saistošiem tiesību aktiem.
6. Visi strīdi, kas izriet no Vispārīgajiem noteikumiem un nosacījumiem vai līguma vai ir saistīti ar tiem, vispirms tiek risināti, vienojoties un savstarpēji sarunājoties, lai panāktu vienošanos par jebkuriem strīdiem. Šīm sarunām jānotiek labticīgi un ar mērķi saglabāt šo Vispārīgo noteikumu un nosacījumu mērķi. Ja vienošanos nevar panākt, strīdu risināšana ir Slovākijas Republikas vispārējās jurisdikcijas tiesām.
7. Pirms pasūtījuma nosūtīšanas dalībnieks apstiprināja, ka ir detalizēti izlasījis šos Vispārīgos noteikumus un nosacījumus, sapratis to saturu un bez ierunām tiem piekrīt.
8. Šie Vispārīgie noteikumi un nosacījumi stājas spēkā 2022. gada 1. janvārī.