Conditions générales

1. Conditions générales
1.1 Le vendeur est la société all-best.eu s.r.o., adresse : SK-900 32 Borinka 288, inscrite au registre du commerce du tribunal de district de Bratislava III, section : SRO, n° d’inscription : 160826/b, numéro d’identification : 54 618 061, numéro de TVA : 2121712, section SRO : tél. +421 904 311 676, e-mail : info@all-the-best.eu (ci-après dénommée le vendeur).
1.2 L’acheteur est toute personne physique ou morale qui contacte le vendeur de quelque manière que ce soit pour lui demander d’acheter ces biens, sans pour autant être le vendeur. L’offre, dans le but d’acheter ces biens, est également un acheteur.
1.4 En utilisant le site Web de la boutique en ligne du vendeur et en confirmant la commande, l'acheteur accepte les présentes conditions générales.
1.5 Ces conditions générales sont valables jusqu'à la publication de nouvelles conditions générales.
2. Commande
2.1 L'acheteur peut commander des marchandises comme suit :
a) via le panier sur le site Web du vendeur,
2.2 En soumettant la commande, l'acheteur s'engage à prendre possession des marchandises commandées et à payer le prix convenu. Toute commande confirmée est ferme !
2.4 Le vendeur s'engage à fournir le type et la quantité corrects de marchandises au prix convenu conformément à la commande.
2.5 L'acheteur peut annuler sa commande dans les 24 heures suivant la commande des marchandises sans donner de motif. L'acheteur peut annuler sa commande dans l'espace client du site Web du vendeur, par téléphone ou par e-mail. Après avoir vérifié que les conditions d'annulation de la commande sont remplies, le vendeur confirmera l'annulation à l'acheteur par e-mail ou par téléphone. Si le montant des marchandises commandées a déjà été payé, le vendeur reversera l'argent sur le compte bancaire de l'acheteur ou procédera à la livraison selon un autre mode convenu.
2.6 Le vendeur se réserve le droit d'annuler la commande s'il n'est pas possible de garantir la marchandise commandée. Dans ce cas, l'acheteur remboursera immédiatement le montant total payé ou proposera un produit de remplacement ou une autre solution, si l'acheteur l'accepte. Le vendeur se réserve également le droit d'annuler la commande s'il ne parvient pas à contacter l'acheteur (coordonnées incorrectes ou manquantes, indisponibilité, etc.).
3. Prix
3.1 Le vendeur n'est pas assujetti à la TVA.
3.2 Les frais d'expédition des marchandises sont ajoutés au prix de base de la commande, en fonction du mode de livraison choisi par l'acheteur. Le prix est calculé en fonction du poids total des marchandises commandées et le tarif en vigueur est indiqué directement dans la commande (pour chaque mode de livraison). L'emballage est inclus dans les frais d'expédition.
4. Paiements
4.1 L'acheteur peut payer les marchandises en espèces à la livraison, par virement sur le compte du vendeur sur la base d'une facture proforma (acompte), ou via la plateforme de paiement BESGON. En fonction de la commande passée, le vendeur émettra une facture proforma (acompte), qui sera envoyée par e-mail avec la confirmation de commande. L'acheteur peut effectuer ce paiement comme suit :
a) par virement depuis son compte,
b) par virement direct sur le compte du vendeur,
c) par le système de paiement beston.

4.2 Le paiement est uniquement possible en EUR.
4.3 Le vendeur enverra le document fiscal (facture) à l'acheteur avec les marchandises.

5. Conditions de livraison
5.1 Le délai de livraison des marchandises proposé par le vendeur est généralement de 8 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande. Le délai de livraison maximal est de 14 jours, mais il peut être prolongé en accord avec l'acheteur. Le vendeur informera l'acheteur de l'heure et de la date de livraison lors de la confirmation de la commande par téléphone. Si l'acheteur n'est pas satisfait du délai de livraison prolongé annoncé, il a la possibilité d'annuler sa commande conformément à l'article 2.5 des présentes conditions générales.
5.3 Les marchandises seront expédiées immédiatement après confirmation de la commande et après que toutes les conditions d'enlèvement auront été remplies.
6. Livraison des marchandises
6.1 Le vendeur garantit le transport des marchandises selon le mode de transport choisi par l'acheteur parmi les options proposées dans la commande :
A) Service de messagerie,
B) La Poste slovaque.
6.2 Le point de retrait est déterminé en fonction de la commande de l'acheteur. La livraison des marchandises au lieu désigné est considérée comme effectuée.
6.3 Les marchandises sont correctement emballées et protégées. L'acheteur est tenu de vérifier l'intégrité de l'envoi à la réception des marchandises.
6.4 avec leLe vendeur fournira à l'acheteur une facture (document fiscal) et un bon de livraison pour les marchandises. Il fournira également un manuel d'utilisation et une carte de garantie avec les marchandises si la nature de celles-ci l'exige. 6.5 Le vendeur est responsable des marchandises jusqu'à leur réception par l'acheteur. L'acheteur est réputé avoir reçu les marchandises à partir du moment où il confirme l'acceptation des marchandises par écrit. 6.6 Le vendeur n'est pas responsable des retards de livraison des marchandises commandées à l'acheteur causés par le transporteur. Le transporteur est entièrement responsable des dommages causés à l'envoi par lui. Dans ce cas, le vendeur fournit de nouvelles marchandises à l'acheteur après paiement de tous les dommages au transporteur. 6.7 En cas d'augmentation des intérêts, nous pourrions être en rupture de stock. Nous pouvons donc livrer les marchandises que vous avez commandées en plusieurs colis, tout en payant les frais d'expédition et d'emballage comme s'il s'agissait d'un seul colis.
7. Rétractation d'une commande terminée
7.1 Conformément à la loi, l'acheteur a le droit de se rétracter de la commande terminée sans donner de raison (conformément à la loi « du contrat d'achat », si l'acheteur a déjà pris possession des marchandises) dans les 7 jours ouvrables à compter du jour du service. ...),
c) y compris la preuve d'achat ci-jointe.
7.3 Si l'acheteur décide de retourner les marchandises conformément au point 7.1 des présentes conditions générales, il est tenu de :
a) contacter le vendeur avec une demande de rétractation de la commande terminée, en indiquant le numéro de commande (symbole variable), la date d'achat et le numéro de compte pour un remboursement,
c) payer les frais liés au retour des marchandises (frais de port, assurance, ...).
7.4 Après avoir rempli les conditions des points 7.1 à 7.3 des présentes Conditions Générales et après réception des marchandises retournées, le vendeur est tenu de :
a) reprendre les marchandises ;
b) rembourser à l'acheteur le prix total payé pour les marchandises, hors frais de port, au plus tard 15 jours à compter de la date de rétractation de la commande terminée. Les frais de l'acheteur sont à la charge de l'acheteur.
8. Garantie et réclamations
8.1 Le traitement des réclamations est régi par les conditions de garantie des marchandises concernées, le Code de commerce, les dispositions pertinentes du Code civil et les réglementations particulières.
8.2 La période de garantie pour toutes les marchandises proposées dans la boutique en ligne du vendeur est de 24 mois. Une preuve d'achat (facture jointe) est toujours suffisante pour exercer les droits de responsabilité pour défauts (réclamation). Une preuve d'achat aux fins du dépôt d'une réclamation est suffisante même si le certificat de garantie a été délivré mais que le client l'a perdu.
8.3 La garantie ne couvre pas l'usure normale de l'article (ou de ses pièces) causée par son utilisation. L'acheteur est tenu de joindre une description du défaut à la livraison.
8.5 Procédure de réclamation :
8.5.1. Veuillez nous informer du défaut du produit dès que possible par e-mail ou par téléphone.
8.5.2. Envoyez le produit à l'adresse du vendeur.

9. Protection des données personnelles
9.1 Toutes les données personnelles fournies par le client lors de la commande ou de l'inscription sur la boutique en ligne sont collectées, traitées et stockées conformément à la loi n° 122/2013 Coll. relative à la protection des données personnelles (ci-après « zooú »). Les données personnelles sont fournies lors de la passation d'une commande ou de l'ouverture d'un compte client Dermacol Beauty Club sur la boutique en ligne Dermacol, dans le cadre des données fournies dans le formulaire de commande ou d'inscription.
9.2 En passant une commande ou en concluant un contrat d'achat, le client fournit les données conformément à la loi n° 122/2013 Coll. Le vendeur consent au traitement, à la collecte et au stockage de ses données personnelles aux fins de la conclusion d'un contrat d'achat, du traitement des commandes et des communications connexes avec le client, mais également après la finalisation de la commande pour l'exécution du contrat et la tenue des registres pertinents (par exemple, lors du traitement des demandes de renseignements, de la prise en compte, etc.). Les données personnelles sont traitées dans les domaines suivants : nom, prénom, adresse, téléphone, adresse e-mail. Le client dispose d'un droit d'accès à ses données personnelles, d'un droit de rectification, ainsi que d'autres droits légaux concernant ces données. Le vendeur ne fournit, ne publie ni ne met à disposition les données personnelles des clients à aucune autre personne, à l'exception des entreprises de transport de marchandises, auxquelles les données personnelles des clients sont transférées dans la mesure minimale nécessaire à la livraison des marchandises. 9.3 En créant un compte client via la boutique en ligne, nous vous offrons les meilleures conditions.ou. 122/2013 Coll. Concernant la protection des données personnelles, le vendeur, ou un tiers, agissant en qualité d'intermédiaire désigné par cette société conformément à la loi citée, traite, collecte et stocke les données personnelles du client fournies lors de son inscription. De plus, en finalisant son inscription et/ou en acceptant l'envoi de nouvelles sous quelque forme que ce soit lors de la validation de sa commande, le client autorise le vendeur à traiter et utiliser ses données personnelles à des fins promotionnelles et marketing, ainsi qu'à les transmettre à ses partenaires commerciaux à ces fins. Parallèlement, le client consent à ce que le vendeur et tout tiers avec lequel cette société a conclu des accords contractuels pertinents lui envoient des communications commerciales par voie électronique, conformément à la loi n° 147/2001 Coll. relative à la publicité et à la loi n° 610/2003 Coll. relative aux communications électroniques. Les données personnelles traitées sont les suivantes : nom, prénom, date de naissance, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, sexe.
Le client dispose d'un droit d'accès à ses données personnelles, d'un droit de rectification, ainsi que d'autres droits légaux concernant ces données.
9.4 Le vendeur ne fournit pas de données pour le transfert des clients. Le but de ce transfert est la livraison des marchandises (notamment à la Slovenská Pošta).
Le consentement au traitement des données personnelles et à l'envoi d'informations commerciales est accordé pour une durée indéterminée et peut être révoqué à tout moment et gratuitement par communication expresse et spécifique par écrit adressée au vendeur, par courrier, par téléphone ou par courriel à l'adresse info@-best.eu. La révocation du consentement au traitement des données personnelles entraîne simultanément l'annulation de l'inscription du client.
Conformément à la loi, le client ne dispose d'aucun droit au traitement des données. 122/2013 Coll. Français Dans le cadre du traitement des données personnelles, en particulier les droits suivants :
Sur la base d'une demande écrite, le client a le droit de demander au vendeur :
a) la confirmation de la mesure dans laquelle les données personnelles le concernant sont traitées,
b) sous une forme généralement compréhensible, des informations sur le traitement des données personnelles dans le système d'information dans l'extension selon § 15. 1 lettre a) à e) deuxième à sixième points ; Français Lors de la prise d'une décision en vertu du paragraphe 5, la personne concernée a le droit de se familiariser avec la procédure de traitement et d'évaluation des opérations,
c) sous une forme généralement compréhensible, des informations précises sur la source à partir de laquelle elle a obtenu ses données personnelles pour le traitement,
d) sous une forme généralement compréhensible ou une forme généralement compréhensible ou une forme généralement compréhensible ou dans ... Si l'objet du traitement est des documents officiels contenant des données personnelles, vous pouvez demander leur restitution,
g) Liquidation de vos données personnelles, qui font l'objet du traitement, si une violation de la loi a eu lieu,
h) blocage de vos données personnelles en raison de la consommation de Vendeur direct, sur la base d'une demande écrite, contre:
a) Traitement de vos données personnelles, que vous supposez être ou être traitées à des fins de marketing direct sans votre consentement et vous demandez leur liquidation,
b) l'utilisation des données personnelles visées au § 10 par. 3 lettres d) à des fins de marketing direct par voie postale ou
c) Fourniture de données personnelles visées au § 10 par. 3 lettres d) à des fins de marketing direct.
10. Informations finales
10.1 Le contrôle de la prestation de services est assuré par la Direction du district de PZ Trenčín Kvetná 7, 911 42 Trenčín et l'Inspection du commerce slovaque, BP 29, conformément à leurs bases juridiques respectives. Instruction en vigueur en République slovaque.
à Borinka, le 26 octobre 2023.