yleiset liiketoiminnan ehdot

1. YLEISET EHDOT
1.1 Myyjä on yritys All-the-best.eu s.r.o, osoite: SK-900 32 Borinka 288, joka on rekisteröity Bratislavan III käräjäoikeuden kaupparekisteriin, osasto: Sro, merkintänumero: 160826/B, Y-tunnus: 54 618 061, ALV-numero: 2121736001, puh. +421904 311 676 , sähköposti: info@all-the-best.eu (jäljempänä Myyjä).
1.2 Ostaja on kuka tahansa luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö, joka ottaa Myyjään yhteyttä millä tahansa tavalla tarkoituksenaan ostaa Myyjän tarjoamia tavaroita.
1.3 Ostaja on myös kuka tahansa luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö, joka ottaa Myyjään yhteyttä millä tahansa tavalla pyytääkseen Myyjää hankkimaan tarjoukseen kuulumattomia tavaroita tarkoituksenaan ostaa nämä tavarat.
1.4 Käyttämällä Myyjän verkkokauppaa ja vahvistamalla tilauksen Ostaja hyväksyy nämä ehdot.
1.5 Nämä ehdot ovat voimassa, kunnes uudet ehdot julkaistaan.
2. TILAAMINEN
2.1 Ostaja voi tilata tavarat seuraavasti:
a) myyjän verkkosivuston ostoskorin kautta,
2.2 Lähettämällä tilauksen ostaja sitoutuu ottamaan tilatut tavarat vastaan ​​ja maksamaan niistä sovitun hinnan.
2.3 Myyjä vahvistaa lähetetyn tilauksen 24 tunnin kuluessa sähköpostitse ja ilmoittaa ostajalle myös tavaroiden saatavuudesta ja toimituspäivästä. Kaikki vahvistetut tilaukset ovat sitovia!
2.4 Myyjä sitoutuu toimittamaan oikean tyyppisiä ja -määräisiä tavaroita sovittuun hintaan tilauksen mukaisesti.
2.5 Ostaja voi peruuttaa tilauksen 24 tunnin kuluessa tavaroiden tilaamisesta ilmoittamatta syytä. Ostaja voi peruuttaa tilauksen myyjän verkkosivuston Asiakas-osiossa, puhelimitse tai sähköpostitse. Tarkistettuaan, että tilauksen peruutuksen ehdot täyttyvät, myyjä vahvistaa tilauksen peruutuksen ostajalle sähköpostitse tai puhelimitse. Jos tilattujen tuotteiden hinta on jo maksettu, myyjä palauttaa rahat ostajan pankkitilille tai toimittaa ne muulla ostajan kanssa sovitulla tavalla.
2.6 Myyjällä on oikeus peruuttaa tilaus, jos tilattuja tuotteita ei ole mahdollista varmistaa. Tällaisessa tapauksessa myyjä palauttaa ostajalle välittömästi maksetun summan kokonaisuudessaan tai tarjoaa ostajalle korvaavia tuotteita tai muun ratkaisun, jos ostaja suostuu. Myyjällä on myös oikeus peruuttaa tilaus, jos hän ei saa yhteyttä ostajaan (virheellisesti annetut tai puuttuvat yhteystiedot, tuotteiden saatavuus jne.).
3. HINNAT
3.1 Myyjä ei ole arvonlisäverovelvollinen.
3.2 ​​​​Tavaroiden toimituskulut lisätään tilauksen perushintaan ostajan valitseman toimitustavan mukaan. Hinta johdetaan tilattujen tuotteiden kokonaispainosta ja voimassa oleva hinta näkyy suoraan tilauksessa (kunkin toimitustavan mukaan). Pakkauskulut sisältyvät toimitushintaan.
4. MAKSUT
4.1 Ostaja voi maksaa tavarat toimituksen yhteydessä, tilisiirrolla myyjän tilille proforma-laskun (ennakkomaksu) perusteella tai Besteronin maksujärjestelmän kautta. Lähetetyn tilauksen perusteella myyjä laatii proforma-laskun (ennakkomaksu), joka lähetetään tilausvahvistuksen mukana sähköpostitse. Ostaja voi suorittaa maksun seuraavasti:
a) siirtomääräyksellä tililtään,
b) suoralla käteistalletuksella myyjän tilille,
c) Besteronin maksujärjestelmän kautta

4.2 Maksu on mahdollista vain EUR-valuutassa.
4.3 Myyjä lähettää veroasiakirjan (laskun) ostajalle tavaroiden mukana.
5. TOIMITUSEHDOT
5.1 Myyjän tarjoama tavaroiden toimitusaika on useimmissa tapauksissa 8 arkipäivän kuluessa tilauksen vahvistamisesta, enimmäistoimitusaika on 14 päivää tai sitä voidaan pidentää ostajan kanssa sovittaessa. Myyjä ilmoittaa ostajalle toimitusajan ja -päivämäärän tilauksen vahvistamisen yhteydessä puhelimitse. Jos ostaja ei hyväksy ilmoitettua pidennettyä toimitusaikaa, hänellä on mahdollisuus peruuttaa tilaus näiden ehtojen 2.5 kohdan mukaisesti.
5.3 Tavarat lähetetään välittömästi tilauksen vahvistamisen jälkeen ja kun kaikki varastosta poistamisen ehdot on täytetty.
6. TAVAROIDEN TOIMITUS
6.1 Myyjä varmistaa tavaroiden kuljetuksen ostajan valitsemalla tavalla tilauksessa tarjotuista vaihtoehdoista:
a) kuriiripalvelu,
b) Slovakian posti.
6.2 Noutopaikka määräytyy ostajan tilauksen perusteella. Tavaroiden toimitus määrättyyn paikkaan katsotaan suoritetuksi.
6.3 Tavarat on pakattu asianmukaisesti ja kiinnitetty. Ostajan on tarkistettava lähetyksen eheys tavarat vastaanotettaessa.
6.4 Myyjä toimittaa tavaroiden mukana ostajalle laskun (veroasiakirjan) ja rahtikirjan. Myyjä toimittaa tavaroiden mukana myös käyttöohjeen ja takuukortin, jos tavaran luonne sitä edellyttää.
6.5 Myyjä on vastuussa tavaroista, kunnes ostaja on ne vastaanottanut. Tavarat katsotaan ostajan hyväksymiksi siitä hetkestä lähtien, kun ostaja vahvistaa tavaran vastaanottamisen kirjallisesti.
6.6 Myyjä ei ole vastuussa tilattujen tavaroiden myöhästyneestä toimituksesta ostajalle johtuenRekisteröitymällä asiakas ja/tai valitsemalla suostumuksen uutisten vastaanottamiseen missä tahansa muodossa tilauksen lähettämisen yhteydessä asiakas antaa myyjälle suostumuksen henkilötietojensa käsittelyyn ja käyttöön mainonta- ja markkinointitarkoituksiin sekä näiden tietojen siirtämiseen myyjän liikekumppaneille mainonta- ja markkinointitarkoituksiin, ja samalla ilmaisee suostumuksensa sille, että myyjä ja tarvittaessa kolmannet osapuolet, joiden kanssa tämä yritys on tehnyt asiaankuuluvia sopimuksia, lähettävät asiakkaalle kaupallisia ilmoituksia sähköisessä muodossa mainonnasta annetun lain nro 147/2001 ja sähköisestä viestinnästä annetun lain nro 610/2003 mukaisesti. Henkilötietoja käsitellään seuraavissa laajuudessa: nimi, sukunimi, syntymäaika, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite, sukupuoli.
Asiakkaalla on oikeus tutustua henkilötietoihinsa, oikeus oikaista niitä, mukaan lukien muut lailliset oikeudet näihin tietoihin.
9.4 Myyjä ei anna, julkaise tai aseta asiakkaiden henkilötietoja saataville kenellekään muulle henkilölle, lukuun ottamatta: tavarankuljetusyrityksiä, joille asiakkaiden henkilötietoja siirretään vain siinä määrin kuin se on tarpeen tavaroiden toimittamiseksi (erityisesti Slovakian posti).
Suostumus henkilötietojen käsittelyyn ja kaupallisten tietojen lähettämiseen myönnetään toistaiseksi, ja se voidaan peruuttaa milloin tahansa maksutta antamalla myyjälle osoitettu nimenomainen ja yksilöity kirjallinen ilmoitus postitse, puhelimitse tai sähköisesti sähköpostitse osoitteeseen info@all-the-best.eu. Henkilötietojen käsittelyyn antaman suostumuksen peruuttaminen johtaa myös asiakasrekisteröinnin poistamiseen.
Lain mukaan asiakkaalla on nro 122/2013 Coll. henkilötietojen käsittelyyn liittyen, erityisesti seuraavat oikeudet:
Asiakkaalla on oikeus kirjallisen pyynnön perusteella pyytää myyjältä:
a) vahvistusta siitä, käsitelläänkö häntä koskevia henkilötietoja vai ei,
b) yleisesti ymmärrettävässä muodossa tietoja henkilötietojen käsittelystä tietojärjestelmässä siltä osin kuin se on 15 §:n 1 momentin a–e kohtien toisesta kuudenteen alakohtaan oikeutettua; 5 momentin mukaista päätöstä tehdessään rekisteröidyllä on oikeus tutustua käsittely- ja arviointimenettelyyn,
c) yleisesti ymmärrettävässä muodossa tarkat tiedot lähteestä, josta hän on saanut käsiteltävät henkilötietonsa,
d) yleisesti ymmärrettävässä muodossa luettelon käsiteltävistä henkilötiedoistaan,
e) käsiteltävien virheellisten, puutteellisten tai vanhentuneiden henkilötietojensa oikaisemista tai tuhoamista,
f) sellaisten henkilötietojensa tuhoamista, joiden käsittelyn tarkoitus on päättynyt; jos käsiteltäviä henkilötietoja sisältäviä virallisia asiakirjoja, hän voi pyytää niiden palauttamista,
g) käsiteltävien henkilötietojensa tuhoamista, jos lakia on rikottu,
h) henkilötietojensa estämistä suostumuksen peruuttamisen vuoksi ennen sen voimassaolon päättymistä, jos operaattori käsittelee henkilötietoja rekisteröidyn suostumuksen perusteella.
Asiakkaalla on oikeus kirjallisesti vastustaa myyjää vastaan:
a) henkilötietojensa käsittelyä, joita hän olettaa käsiteltävän tai tullaan käsittelemään suoramarkkinointitarkoituksiin ilman hänen suostumustaan, ja pyytää niiden tuhoamista,
b) 10 §:n 3 momentin d) alakohdassa tarkoitettujen henkilötietojen käyttöä postitse tapahtuvaan suoramarkkinointiin tai
c) 10 §:n 3 momentin d) alakohdassa tarkoitettujen henkilötietojen antamista suoramarkkinointitarkoituksiin.

10. Vaihtoehtoinen riitojenratkaisu

10.1. Hyvä kuluttaja, jos uskot, että olemme loukanneet oikeuksiasi tai et ole tyytyväinen tapaan, jolla olemme käsitelleet valitustasi, lähetä pyyntösi sähköpostiosoitteeseemme info@all-the-best.eu.

10. 2. Jos vastaamme tähän pyyntöön kielteisesti tai emme vastaa siihen 30 päivän kuluessa sen lähettämisestä ilmoitettuun osoitteeseen tai et ole tyytyväinen ratkaisuumme, sinulla on oikeus vaihtoehtoiseen (tuomioistuimen ulkopuoliseen) riitojenratkaisumenetelmään lain nro 391/2015 12 §:ssä määritellyllä tavalla.

10. 3. Voit tehdä ehdotuksen lain nro 391/2015 12 §:ssä määritellyllä tavalla. Ehdotuksen tekemiseksi voit käyttää lomaketta, jonka malli on saatavilla myös Slovakian tasavallan talousministeriön verkkosivuilla osiossa Kauppa – Kuluttajansuoja – Vaihtoehtoisten riidanratkaisuelinten luettelo.

10. 4. Ajantasainen luettelo vaihtoehtoisista riidanratkaisuelimistä löytyy osoitteesta: https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1

10. 5. Sähköisten lausuntojen lähettämisosoite Slovakian kauppatarkastukselle on ars@soi.sk tai adr@soi.sk

10. 6. Valvontaviranomainen:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Bratislavan alueen SOI-tarkastusvirasto
Prievozská 32, P.O. Box 5 820 07 Bratislava 27
puh. nro: 02/5827 2172, 02/5827 2104, faksi: 02/5827 2170
sähköposti: ba@soi.sk

11. Lopputiedot
11.1 Palvelujen tarjoamisen valvonnasta vastaavat Trenčínin poliisipiirin osasto Kvetná 7, 911 42 Trenčín ja Slovakian kauppatarkastus, postilokero 29, Prievozská 32, 827 99 Bratislava.
11.2 Näihin yleisiin ehtoihin ja kaikkiin niiden perusteella tehtyihin ostosopimuksiin sovelletaan Slovakian tasavallassa voimassa olevaa lainsäädäntöä.

Borinkassa, 26.10.2023