Termos e condições gerais

Preâmbulo
Estes termos e condições gerais (doravante denominados "TCG") estabelecem as regras vinculativas para a utilização do portal https://www.all-the-best.eu/ (doravante denominado "portal") e dos serviços prestados através dele (doravante denominados "serviços").
O portal é operado pela empresa all-the-best.eu s.r.o., com sede social em: 900 32 Borinka 288, CNPJ: 54 618 061, inscrita no Registo Comercial do Tribunal Municipal de Bratislava III, Secção: Sro, n.º de processo: 160826/B (doravante denominado "prestador"). Os dados de contacto do prestador são os seguintes:
- e-mail: info@all-the-best.eu
- número de telefone: 0918 100 374
- o endereço para apresentação de reclamações por escrito é o mesmo da sede social do prestador.
O destinatário dos serviços são pessoas físicas maiores de 18 anos, desde que sejam capazes de praticar atos jurídicos, ou pessoas jurídicas inscritas no registro comercial ou outro registro público, que utilizam os serviços prestados pelo provedor por meio do portal (doravante denominado "usuário").
Estes Termos e Condições Gerais são considerados parte integrante do contrato celebrado entre o provedor e o usuário por meio da interface web localizada no portal. Caso as partes contratantes tenham acordado um acordo diferente sobre determinados direitos ou obrigações no contrato, o acordo em questão prevalece sobre a redação destes Termos e Condições Gerais. O usuário reconhece estes Termos e Condições Gerais como vinculativos para todas as prestações a serem executadas com base no contrato do qual faz parte, renunciando ao uso de seus próprios termos e condições contratuais gerais.
O provedor tem o direito de alterar unilateralmente os Termos e Condições Gerais na medida apropriada, em particular devido a alterações nas regulamentações legais, mudanças tecnológicas que afetem, por exemplo, a comunicação do provedor com os usuários ou as possibilidades e métodos de celebração de contratos e realização de pagamentos, mas também devido à expansão ou alterações dos serviços prestados pelo provedor. O provedor também tem o direito de alterar os Termos e Condições Gerais caso as condições de mercado ou as condições comerciais ou de licenciamento dos parceiros cujos serviços o provedor utiliza sejam alteradas. A alteração dos Termos e Condições Gerais não afeta os direitos e obrigações decorrentes da validade da versão anterior (mais antiga) dos Termos e Condições Gerais.
I.
Registro

1. O usuário tem a oportunidade de visualizar o conteúdo do portal sem registro. Em relação ao acesso ativo, ou seja, a oportunidade de publicar anúncios, artigos e contribuir para discussões, o usuário o obtém exclusivamente com base no registro, que é realizado por meio do envio de um formulário eletrônico pelo portal. O provedor reserva-se o direito de cobrar uma taxa de registro, e o usuário será notificado do valor da taxa antes de concluir o processo de registro. O usuário preenche os dados necessários por meio do formulário eletrônico, familiariza-se com estes Termos e Condições Gerais, que estão disponíveis para o usuário por meio de um hiperlink, e expressa sua concordância com eles marcando a caixa apropriada no final do formulário. O formulário é enviado ao provedor após clicar na caixa "Registrar". O provedor confirma o cadastro do usuário enviando um e-mail de confirmação contendo um hiperlink para ativar a conta do usuário. O provedor reserva-se o direito de recusar o cadastro caso suspeite que os dados fornecidos não sejam verdadeiros ou se tratar de um novo cadastro do usuário após o cancelamento de sua conta anterior. Para garantir a qualidade dos serviços do portal e a proteção de seus usuários, o usuário poderá ser solicitado a verificar a conta após o processo de cadastro, comprovando sua identidade por meio do envio de sua foto e do número de seu documento de identidade. O usuário não é obrigado a fornecer os dados especificados ao provedor, mas, nesse caso, sua conta não será verificada e ele não terá acesso às funcionalidades do portal especificadas pelo provedor.

2. O usuário cadastrado é obrigado a garantir a proteção dos dados de login de sua conta de usuário no portal do provedor. Caso o usuário descubra que um terceiro obteve acesso aos dados de login de sua conta de usuário, ele é obrigado a notificar imediatamente o provedor sobre esse fato, e o provedor tomará medidas subsequentes para limitar o acesso a pessoas não autorizadas. O provedor não se responsabiliza por quaisquer danos ou prejuízos sofridos pelo usuário em decorrência da violação das obrigações do usuário acima mencionadas.

3. O provedor se compromete a tomar medidas para garantir a funcionalidade e a disponibilidade do portal, porém, devido à necessidade de garantir a manutenção dos equipamentos de hardware e software, não está em suas mãos garantir o acesso contínuo. O provedor também não se responsabiliza por problemas técnicos causados ​​por ações de terceiros que ele não tenha conseguido influenciar.

4. Se o provedor tiver motivos razoáveis ​​para suspeitar que um terceiro obteve acesso à conta do usuário, ele tem o direito de tomar as medidas necessárias para limitar seu uso indevido, incluindo sua desativação temporária ou total.

5. O usuário se compromete a fornecer dados verdadeiros, completos e precisos no formulário de cadastro e na ordem de serviço e a notificar o provedor sobre quaisquer alterações em seus dados de identificação fornecidos no formulário; em caso de não notificação de tais alterações,Os dados essenciais especificados na aplicação são de responsabilidade do utilizador por quaisquer danos causados.

6. O prestador reserva-se o direito, a seu critério, de restringir o acesso do utilizador à conta de utilizador ou de cancelar a conta de utilizador, em particular no caso de o utilizador violar as suas obrigações nos termos destes Termos e Condições Gerais. Os utilizadores cujo registo tenha sido cancelado pelo prestador, em conformidade com estes Termos e Condições Gerais, não poderão mais utilizar os serviços do prestador.

7. A conta de utilizador está vinculada exclusivamente a um utilizador registado específico, não é transferível a outra pessoa e não é hereditária.
II.
Encomenda e pagamento de serviços pagos

1. O acesso a serviços pagos pode ser encomendado para um utilizador individual diretamente através da funcionalidade designada do portal. Ao criar uma encomenda, o utilizador seleciona o tipo de serviço e o período de prestação. As principais características do serviço estão listadas no website do prestador.

2. Antes de enviar a encomenda, o utilizador é obrigado a verificar o seu conteúdo e a exatidão dos dados preenchidos. Até o momento do envio do pedido, o usuário tem o direito de modificá-lo ou cancelá-lo. Antes do envio do pedido, o usuário é avisado de que, se o fizer, estará vinculado a ele e obrigado a pagar o preço do serviço. O envio de um pedido de serviços pelo usuário é considerado uma proposta de celebração de contrato. Antes de enviar o pedido, o usuário é obrigado a confirmar que leu estes Termos e Condições Gerais e os princípios do tratamento de dados pessoais. Caso o usuário não dê o consentimento conforme o parágrafo anterior, não poderá prosseguir com o processo de pedido.

3. O prestador confirmará o pedido de serviços ao usuário sem demora injustificada por meio de mensagem enviada ao endereço de e-mail por ele fornecido. A confirmação do pedido pelo prestador constitui a aceitação da proposta de celebração do contrato. O contrato é celebrado no momento em que a confirmação do pedido chega ao usuário.

4. O preço de acesso ao serviço é determinado de acordo com a tabela de preços vigente disponível no portal do prestador, incluindo o imposto sobre valor agregado, de acordo com as normas legais vigentes e em vigor. O Provedor reserva-se o direito de alterar a tabela de preços, a estrutura e o valor dos serviços, bem como de oferecer aos usuários diversas promoções de preços (descontos). O Usuário será cobrado pelo preço dos serviços de acordo com a tabela de preços do Provedor vigente no momento do envio do pedido ou conforme contrato individual com o Usuário. Os custos de utilização de meios de comunicação remotos para a realização de um pedido são os habituais, dependendo da tarifa dos serviços eletrônicos utilizados pelo Usuário.

5. O Usuário é obrigado a pagar pelo acesso aos serviços pagos por ele contratados por meio de um gateway de pagamento ou PayPal (quaisquer outros métodos de pagamento disponíveis serão listados no site do Provedor durante o processo de contratação dos serviços pagos).

6. Após o pagamento do preço dos serviços e o crédito na conta bancária do Provedor, será enviado ao Usuário um e-mail para o endereço de e-mail especificado no formulário de pedido, confirmando o recebimento do pagamento pelo Provedor.

7. O Usuário se compromete a pagar o preço dos serviços contratados de forma adequada e pontual. A data de pagamento do preço é entendida como a data de crédito do valor do serviço na conta bancária do prestador.

8. Caso o usuário não efetue o pagamento dos serviços contratados dentro do prazo estipulado, o prestador reserva-se o direito de rescindir o contrato imediatamente.

9. Após o período para o qual o usuário solicitou o serviço pago, este não será prorrogado automaticamente. Para restabelecer o acesso aos serviços (após o período para o qual o acesso foi estabelecido para o usuário de acordo com o pedido), será cobrado do usuário o preço definido na tabela de preços vigente do prestador para os serviços solicitados.

10. A não utilização dos serviços pagos durante o período pré-pago não dá direito ao usuário a qualquer reembolso do preço pago pelo serviço, exceto em caso de rescisão do contrato pelo usuário - consumidor.

11. O disposto acima se aplica, mutatis mutandis, aos casos de compra de espaço publicitário pelo usuário no portal do prestador.

III.
Prestação de serviços

1. O prestador obriga-se a disponibilizar os serviços ao utilizador, no âmbito do contrato celebrado, o mais rapidamente possível após o crédito do valor faturado na sua conta. Ao permitir o acesso do utilizador aos serviços, os serviços encomendados são considerados entregues.

2. O prestador deverá enviar imediatamente ao utilizador, após o crédito do valor faturado na sua conta e a disponibilização do serviço, informações sobre a disponibilidade do serviço para o endereço de correio eletrónico por ele fornecido, salvo acordo em contrário entre as partes contratantes.

3. Caso o prestador não consiga prestar ao utilizador o serviço encomendado ou não consiga cumprir os termos acordados para a sua prestação, o prestador deverá informar imediatamente o utilizador por correio eletrónico e, se possível, apresentar-lhe uma proposta de substituição. Se o utilizador aceitar esta proposta de substituição, considera-se que foi alcançado um acordo entre as partes sobre a novação da obrigação original, ou seja, a substituição do contrato original por um novo. Caso o utilizador não aceite a oferta alternativa prevista no ponto anterior, terá o direito de rescindir o contrato. Caso o utilizadorCaso o usuário exerça o direito de rescisão do contrato, o prestador reembolsará a parte proporcional do preço do serviço pago referente ao período em que o usuário não utilizou o serviço, no prazo de 14 dias a partir do momento da rescisão do contrato, para sua conta bancária, salvo acordo em contrário entre as partes contratantes. Caso o usuário não rescinda o contrato no prazo de 30 dias a partir da data de entrega da notificação da alteração dos termos de prestação do serviço, o direito do usuário de rescindir o contrato expirará.

4. O prestador reserva-se o direito de não entregar o serviço contratado e de rescindir o contrato caso tenha ocorrido erro técnico evidente por parte do prestador ao indicar o preço do serviço no portal ou durante o processo de contratação. Nesse caso, aplicar-se-á o procedimento previsto no ponto 3 deste artigo.
IV.
Responsabilidade por defeitos e sua aplicação

1. Um serviço pago está em conformidade com o contrato se corresponder à descrição no portal, à descrição contida no anúncio ou na comunicação mútua entre o prestador e o utilizador e for prestado dentro do prazo acordado.

2. O prestador é responsável perante o utilizador, que é um consumidor, por defeitos nos serviços pagos que ocorram ou se tornem evidentes durante o período acordado de utilização dos serviços pagos. Em caso de defeito, o utilizador tem o direito à sua remoção gratuita. As disposições deste artigo aplicam-se ao utilizador - consumidor. No caso de um utilizador - não consumidor, a responsabilidade por defeitos rege-se pelas disposições da Lei n.º 513/1991 Coll., Código Comercial, conforme alterada.

3. O utilizador pode comunicar um defeito enviando uma notificação por correio ou por meio de comunicação à distância para a morada do prestador especificada nestes Termos e Condições Gerais, devendo esta notificação conter a identificação dos alegados defeitos.

4. O Fornecedor confirmará ao Utilizador a aplicação da reclamação de defeito, juntamente com a indicação do prazo dentro do qual o defeito alegado será eliminado, o qual não poderá ser superior a 30 dias a contar da data da sua denúncia, salvo se um prazo superior for justificado por uma razão objetiva e alheia à vontade do Fornecedor. Caso o Fornecedor se recuse a ser responsabilizado pelos defeitos, deverá notificar o Utilizador dos motivos da recusa.

5. O Fornecedor deverá eliminar o defeito do serviço pago pelo qual é responsável dentro de um prazo razoável após a denúncia do defeito pelo Utilizador, gratuitamente e sem causar-lhe qualquer inconveniente grave.

6. Caso o defeito não seja ou não tenha sido eliminado, o Utilizador terá direito a um desconto adequado no preço de compra ou à rescisão do contrato, nos termos da Lei n.º 40/1964 do Código Civil, conforme alterada. Se o serviço for prestado mediante o pagamento de uma taxa, o usuário não poderá rescindir o contrato se o defeito for insignificante.

7. O usuário não é obrigado a pagar o preço pelo serviço durante o período anterior à rescisão do contrato, no qual o serviço apresentou defeitos pelos quais o prestador é responsável. No entanto, se o contrato estipular a prestação contínua do serviço pelo período acordado, o usuário será reembolsado apenas de uma parte proporcional do preço pago pelo período em que o serviço apresentou defeitos e de uma parte do preço pago antecipadamente pela prestação do serviço para o período posterior à rescisão do contrato.

V.
Direito do usuário - consumidor de rescindir o contrato

1. Instruções sobre o direito do usuário - consumidor de rescindir o contrato, nos termos do Artigo 19(1) da Lei nº 108/2024 Coll. sobre a proteção do consumidor, conforme alterada, sobre as condições, o prazo e o procedimento para o exercício do direito de rescisão do contrato, bem como sobre a obrigação de pagar o preço pela prestação efetivamente prestada, encontram-se descritos no anexo às presentes Condições Gerais de Venda, juntamente com um modelo de formulário para rescisão do contrato.

2. Antes do envio da encomenda, o Fornecedor deverá informar o utilizador - consumidor de que, ao dar o seu consentimento para o início da prestação do serviço antes do termo do prazo de rescisão, perde o direito de rescisão do contrato após a prestação do serviço. O utilizador deverá confirmar que foi informado em conformidade e que dá o seu consentimento para o início da prestação do serviço antes do termo do prazo de rescisão, nomeadamente antes do envio da encomenda.

VI.
Disposições sobre publicidade de bens e serviços

1. Em caso de publicação de uma oferta de venda de bens ou serviços por um usuário por meio de um anúncio publicado no portal, o provedor apenas intermedia o contato entre o vendedor e o comprador e não assume qualquer responsabilidade por vícios de fato ou de direito, garantias de qualidade, origem, entrega, coleta, pagamento ou usabilidade dos bens ou serviços oferecidos. O provedor também não assume qualquer responsabilidade pela existência ou credibilidade dos anunciantes. A relação jurídica decorrente da compra ou de outros contratos celebrados existe exclusivamente entre o vendedor e o comprador. O provedor não se responsabiliza pela violação do contrato em questão por qualquer um dos usuários, em particular no caso de o vendedor não entregar os bens ou serviços solicitados ao comprador de acordo com o contrato de compra ou quando o comprador não pagar o preço de compra corretamente e no prazo, bem como não é responsável pelo cumprimento de quaisquer obrigações do vendedor decorrentes de normas legais. O pagamento do preço de compra não será efetuado através do portal e o provedor não participará ou celebrará qualquer contrato.o processo de seu pagamento.

2. O Provedor geralmente não verifica a credibilidade e as condições dos anúncios (incluindo comerciais) e ofertas publicados por usuários individuais. Cabe ao interessado em um determinado produto ou serviço, ou ao estabelecer contato com um potencial fornecedor, verificar, a seu critério, a pessoa que oferece os produtos ou serviços em questão, seu design e qualidade, bem como as condições de compra e entrega. O Usuário celebra uma relação contratual com outro Usuário por sua conta e risco.

3. O Provedor não apoia e não tolera qualquer violação dos direitos de propriedade intelectual de terceiros, mas não tem a capacidade de verificar cada anúncio individual. Ao publicar um anúncio, o Usuário declara e confirma expressamente que os anúncios por ele publicados estão e estarão em conformidade com as disposições das normas legais geralmente vinculativas em vigor, estes Termos e Condições Gerais e os bons costumes durante todo o período de sua publicação, e que seu conteúdo não infringirá os direitos de terceiros. O usuário assume total responsabilidade legal caso os bens ou serviços por ele anunciados, ou as empresas por ele promovidas, interfiram ilegalmente com os direitos de terceiros ou violem a legislação aplicável.

4. O provedor reserva-se o direito de fazer as alterações necessárias no anúncio, ou de não publicá-lo, ou de removê-lo se estiver em conflito com as normas legais aplicáveis, estes Termos e Condições Gerais ou os bons costumes, mesmo sem solicitação prévia de correção e sem indenização. Nesse caso, o usuário não tem o direito de exigir qualquer compensação ou prestação de natureza financeira ou não financeira do provedor.

5. É proibido anunciar no portal, em particular, a venda dos seguintes bens e serviços: armas e seus acessórios, serviços financeiros, marketing multinível, artigos e serviços eróticos, produtos alcoólicos e de tabaco, animais vivos ou mortos, medicamentos.

6. As disposições acima também se aplicam integralmente às ofertas de emprego publicadas no portal pelos usuários.

VII.
Regras relativas ao conteúdo das contribuições

1. O provedor tem interesse em proporcionar um espaço de comunicação cultural, estimulante e não agressiva entre os usuários, com o objetivo de se conhecerem e trocarem opiniões, informações e produtos e serviços. A base é o respeito mútuo entre o provedor e o usuário, bem como entre os usuários individuais. O provedor reserva-se o direito de tomar as medidas necessárias, incluindo o cancelamento da conta, contra usuários que abusem de seus direitos, limitem a funcionalidade do portal ou interfiram de alguma forma no uso pacífico dos serviços por outros usuários.

2. Ao publicar qualquer contribuição (este termo também inclui anúncios, blogs ou artigos), o usuário confirma que detém os direitos autorais sobre o seu conteúdo ou uma licença concedida na medida necessária, e que obteve o consentimento das pessoas físicas envolvidas para publicar suas expressões de natureza pessoal. Ao publicar contribuições no portal, o usuário dá ao provedor seu consentimento para a publicação dessas contribuições, ou partes delas, no portal e sua disseminação por meio de redes de comunicação eletrônica (especialmente pela internet). O usuário não tem direito a quaisquer direitos autorais ou taxas de licenciamento pelas contribuições publicadas no portal.

3. O provedor permite que os usuários publiquem contribuições e se comuniquem através do portal, mas não assume responsabilidade pelo conteúdo adicionado pelos usuários. As contribuições publicadas pelos usuários não expressam a opinião ou posição do provedor. Os usuários são responsáveis ​​pelo conteúdo de suas contribuições de acordo com as normas legais geralmente vinculativas, inclusive sob a perspectiva do cumprimento dos direitos de propriedade intelectual, direitos autorais e direitos de personalidade.

4. O provedor geralmente não verifica o conteúdo das contribuições publicadas por usuários individuais e não é responsável por elas. Ao utilizar os serviços, o usuário pode entrar em contato com conteúdo ou informações que podem ser imprecisas, incompletas, enganosas, ilegais, ofensivas ou de outra forma prejudiciais. Nesse caso, o usuário tem o direito de notificar o provedor sobre o fato, que, se a reclamação for justificada, tomará as medidas corretivas apropriadas.

5. O provedor tem o direito de excluir as contribuições do usuário se acreditar que elas estão em conflito com as normas legais geralmente vinculativas, estes Termos e Condições Gerais ou os bons costumes, ou se essa obrigação decorre de normas legais geralmente vinculativas. O provedor atuará de forma consistente, objetiva e adequada, levando em consideração os direitos e interesses legítimos de todas as partes interessadas, incluindo os direitos fundamentais dos destinatários dos serviços, como a liberdade de expressão e outros direitos e liberdades fundamentais. O provedor informará o usuário sobre os motivos da exclusão da contribuição.

6. Se o usuário acreditar que outro usuário viola estes Termos e Condições Gerais ou disposições legais vinculativas com o conteúdo de suas contribuições, ele terá o direito de enviar uma notificação qualificada ao provedor, contendo a identificação do notificador, a contribuição específica e seu autor (usuário específico), os motivos da exclusão.a legalidade da contribuição, ou evidências que comprovem esses motivos. O provedor avaliará a conformidade da contribuição em questão com estes Termos e Condições Gerais ou com as normas legais geralmente vinculativas, se necessário, entrará em contato com o autor solicitando explicações e, posteriormente, notificará o usuário sobre o resultado da notificação, geralmente em até 30 dias após o recebimento da notificação. Caso a parte notificante não concorde com o resultado da notificação, terá o direito de entrar com uma ação judicial para exigir a remoção da contribuição.

7. Se o provedor constatar que o conteúdo das contribuições publicadas pelo usuário viola as normas legais geralmente vinculativas e, ao mesmo tempo, se essa obrigação decorre das normas legais geralmente vinculativas, comunicará a contribuição às autoridades públicas competentes e prestará a elas toda a cooperação que lhe for exigida.

8. Para evitar dúvidas, é inadmissível publicar as seguintes contribuições, em particular:

a) que defendam ou incitem violência, fanatismo, racismo, intolerância política, civil, racial, nacional, religiosa e de outra natureza, e ódio contra pessoas ou grupos específicos, especialmente grupos étnicos ou religiosos;

b) que contenham obscenidades ou vulgaridades (ocultas ou diretas), bem como contribuições que causem indignação pública;

c) que contenham ataques pessoais, ameaças e assédio, ameaça de agressão física ou liquidação física de outra pessoa;

d) que contenham conteúdo ilegal, incitação a atos ilegais ou violação dos bons costumes;

e) que contenham informações falsas, meias-verdades, incompletas ou cuja veracidade o autor da discussão não possa verificar suficientemente, especialmente se puderem prejudicar outras pessoas ou grupos de pessoas;

f) que contenham spam ou propaganda de produtos ou serviços de concorrentes do provedor;

g) que contenham dados pessoais de terceiros sem o seu consentimento;
h) que violem direitos autorais ou outros direitos de propriedade ou não propriedade de terceiros.

9. A violação das obrigações dos usuários previstas neste artigo confere ao provedor o direito de rescindir o contrato e cancelar a conta de usuário do usuário em questão.

VIII
Outros direitos e obrigações

1. Em relação à utilização do portal, os usuários não estão autorizados a utilizar software, scripts ou mecanismos e medidas semelhantes que possam interromper as funções do portal ou sobrecarregar injustificadamente os servidores e a infraestrutura do provedor. Os usuários também não estão autorizados a interferir de qualquer forma no portal, alterar ou bloquear seu conteúdo ou interromper a operação do portal de qualquer forma.

2. Os usuários não estão autorizados a utilizar scripts ou outros métodos automatizados para acessar serviços, adicionar ou baixar contatos, enviar ou redirecionar mensagens.

3. Os usuários não estão autorizados a realizar engenharia reversa, descompilar, desmontar, descriptografar ou tentar obter o código-fonte do portal ou de qualquer tecnologia relacionada que não seja de código aberto.

4. Os usuários não estão autorizados a publicar informações para as quais não tenham o consentimento da pessoa autorizada (por exemplo, informações confidenciais de terceiros, segredos comerciais), nem a violar direitos pessoais ou de propriedade intelectual de terceiros, incluindo direitos autorais, patentes, marcas registradas, segredos comerciais ou outros direitos de propriedade.

5. Qualquer disposição (uso, publicação, cópia, etc.) de qualquer conteúdo do portal e das contribuições nele publicadas é protegida por direitos autorais e proibida sem o consentimento prévio e expresso do provedor.

6. O usuário concorda que o provedor pode, a qualquer momento, verificar se o usuário está utilizando o serviço na medida e sob as condições estabelecidas nos Termos e Condições Gerais, bem como verificar o cumprimento dos Termos e Condições Gerais e das normas legais vinculativas. O usuário é obrigado a tolerar o exercício do direito de inspeção pelo provedor e a prestar-lhe a cooperação necessária.

7. O prestador tem o direito de rescindir o contrato, suspender ou cancelar a conta de usuário do usuário que tenha violado materialmente o contrato ou os Termos e Condições Gerais, ou as normas legais em geral ou os bons costumes, ou cujas ações prejudiquem a reputação do prestador, ou sobre quem o prestador tenha suspeitas razoáveis ​​de que tal usuário pretenda causar danos a terceiros com suas ações.

8. O prestador tem o direito de rescindir o contrato sem necessidade de justificativa. O prazo de aviso prévio é de 14 dias e começa no primeiro dia após a entrega do aviso ao usuário. Em caso de rescisão do contrato por aviso prévio, o usuário tem direito ao reembolso de uma parte do preço pago pelos serviços.

9. A rescisão ou cancelamento do contrato não extingue as obrigações e os pedidos de indenização por danos, o pagamento de penalidades contratuais ou as disposições relativas aos direitos e obrigações que, de acordo com o contrato ou devido à sua natureza, devam continuar a existir, ou para os quais a lei assim o preveja.

10. O prestador não se responsabiliza pela segurança ou proteção dos dados que os usuários disponibilizam por meio do portal e suas funcionalidades, cabendo, portanto, ao usuário decidir em que medida o dano potencial será causado.dados relevantes a serem publicados (isto se aplica em particular ao número de nascimento, número do documento de identidade, passaporte, número de cartão de pagamento ou de crédito, endereço, número de telefone, senhas, dados de saúde e estado civil).

11. O portal pode exibir anúncios e links para outros sites e recursos para o usuário, enquanto tais links e o conteúdo acessível neles não são controlados pelo provedor e não é responsável por isso. Se o usuário decidir sair do portal e acessar um site de terceiros abrindo o anúncio, ele o fará por sua própria conta e risco.

IX.
Proteção de dados pessoais
1. Os princípios de proteção de dados pessoais estão contidos em um documento separado publicado no portal do provedor.
X.
Resolução alternativa de disputas

1. De acordo com o Artigo 11(1) da Lei nº 391/2015 Coll. sobre resolução alternativa de disputas, o usuário - consumidor tem o direito de entrar em contato com o provedor com uma solicitação de reparação se acreditar que o provedor violou seus direitos ou não estiver satisfeito com a forma como o provedor lidou com sua reclamação. Caso o prestador tenha respondido negativamente à solicitação ou não a tenha respondido no prazo de 30 dias a partir da data de seu envio, o usuário tem o direito de apresentar uma proposta para iniciar uma resolução alternativa de disputas, nos termos do Artigo 11, parágrafo 3º, da Lei nº 391/2015 sobre Resolução Alternativa de Disputas. O usuário tem o direito de escolher a entidade de resolução alternativa de disputas para disputas de consumo.

2. A lista atual de entidades de resolução alternativa de disputas para disputas de consumo e informações mais detalhadas sobre a resolução alternativa de disputas para disputas de consumo, em particular sobre as possibilidades e condições da resolução alternativa de disputas para disputas de consumo, estão disponíveis no site do Ministério da Economia da República Eslovaca. Um exemplo de tal entidade é a Inspeção Comercial Eslovaca, com sede social em: Prievozská 32, 827 99 Bratislava, número de identificação da empresa: 17 331 927, que pode ser contatada para os fins acima mencionados no endereço Inspeção Comercial Eslovaca, Inspeção Central, Departamento de Relações Internacionais e Resolução Alternativa de Litígios, Prievozská 32, 827 99 Bratislava 27, ou eletronicamente em ars@soi.sk ou@soi.sk. O endereço na internet é: https://www.soi.sk/.

3. O Centro Europeu do Consumidor da República Eslovaca, com sede social em Mlynské nivy 44/a, 827 15 Bratislava, endereço na internet: http://esc-sr.sk/, é o ponto de contato nos termos do Regulamento (UE) n.º 1093/2010 do Parlamento Europeu e do Conselho. Decreto-Lei n.º 524/2013, de 21 de maio de 2013, relativo à resolução de litígios em linha para consumidores e que altera o Regulamento (CE) n.º 2006/2004 e a Diretiva 2009/22/CE (Regulamento sobre a resolução de litígios em linha para consumidores).

4. A plataforma de resolução alternativa de litígios, através da qual o consumidor pode apresentar uma proposta para iniciar a resolução alternativa de litígios, está disponível em https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SK.

5. O utilizador tem o direito de apresentar reclamações ou sugestões ao prestador, por escrito ou por correio eletrónico, para a sua morada ou para o endereço eletrónico especificado nestes Termos e Condições Gerais.

XI.
Autoridades de supervisão
1. O prestador está autorizado a prestar serviços com base numa licença comercial. O controlo da licença comercial é efetuado, no âmbito da sua competência, pelo serviço distrital competente, departamento de licenciamento comercial. A Inspeção Comercial Eslovaca realiza, de forma limitada, a supervisão do cumprimento da Lei nº 108/2024 Coll. sobre Proteção ao Consumidor, conforme alterada.
XII.
Disposições Finais
1. Todos os contratos e atos legalmente relevantes das partes contratantes devem ser celebrados por escrito. Para evitar dúvidas, o envio de uma mensagem de e-mail para o endereço de e-mail da parte contratante especificado no pedido ou no registro de uma conta de usuário é considerado entrega por escrito adequada, de acordo com esta disposição dos Termos e Condições Gerais.
2. O Provedor não se responsabiliza por erros decorrentes da intervenção de terceiros no portal ou de sua utilização contrária à finalidade pretendida.
3. As disposições individuais destes Termos e Condições Gerais são aplicáveis ​​independentemente umas das outras e a invalidade de qualquer uma delas não afetará a validade das demais disposições, exceto nos casos em que seja óbvio, devido à importância da natureza ou a outras circunstâncias relacionadas à referida disposição inválida, que a disposição em questão não pode ser separada das demais disposições relevantes. Caso qualquer uma das disposições acima mencionadas seja inválida e sua invalidade seja causada por qualquer parte dela, a disposição em questão será válida como se a parte relevante tivesse sido excluída. No entanto, se tal procedimento não for possível, as partes contratantes comprometem-se a garantir que todas as medidas necessárias sejam tomadas para garantir que uma disposição com efeito semelhante seja acordada, que substitua a disposição inválida de acordo com a regulamentação legal aplicável. Se qualquer disposição destes Termos e Condições Gerais for inválida, a eficácia das demais disposições permanecerá inalterada.
4. Estes Termos e Condições Gerais, o contrato e as relações decorrentes do contrato ou relacionadas ao contrato são regidos pelas leis da República Eslovaca. As relações não reguladas nestes Termos e Condições Gerais ou no contrato são regidas pelas disposições relevantes daLei n.º 40/1964, Código Civil, conforme alterada, Lei n.º 513/1991, Código Comercial, conforme alterada, e outras normas jurídicas vinculativas da República Eslovaca.
5. Sem prejuízo de qualquer disposição destes Termos e Condições Gerais, as partes contratantes concordam que a aplicação de qualquer disposição de qualquer norma jurídica da República Eslovaca que não seja vinculativa é expressamente excluída na medida em que sua aplicação possa alterar, no todo ou em parte, o significado ou o conteúdo de qualquer disposição destes Termos e Condições Gerais ou do contrato. Isso não afeta os direitos do consumidor decorrentes de normas jurídicas vinculativas.
6. Todas as disputas decorrentes dos Termos e Condições Gerais, do contrato ou relacionadas a eles serão resolvidas principalmente por meio de acordo e negociações mútuas com o objetivo de se chegar a um acordo sobre quaisquer disputas. Essas negociações devem ser conduzidas de boa-fé e com o objetivo de manter o objetivo perseguido por estes Termos e Condições Gerais. Caso não seja possível chegar a um acordo, os tribunais gerais da República Eslovaca terão jurisdição para resolver disputas. 7. Antes de enviar o pedido, o Participante confirmou que leu atentamente estes Termos e Condições Gerais, compreendeu o seu conteúdo e concorda com eles sem reservas.
8. Estes Termos e Condições Gerais entrarão em vigor em 1.1.2022.