Opći uvjeti i odredbe

Uvod
Ovi opći uvjeti i odredbe (u daljnjem tekstu: "OPU") utvrđuju obvezujuća pravila za korištenje portala https://www.all-the-best.eu/ (u daljnjem tekstu: "portal") i usluga koje se putem njega pružaju (u daljnjem tekstu: "usluge").
Portalom upravlja tvrtka all-the-best.eu s.r.o, sa sjedištem: 900 32 Borinka 288, ID tvrtke: 54 618 061, upisana u Trgovački registar Općinskog suda Bratislava III, Odjeljak: Sro, Uložak br.: 160826/B (u daljnjem tekstu: "pružatelj usluga"). Kontaktni podaci pružatelja usluga su sljedeći:
- e-mail: info@all-the-best.eu
- broj telefona: 0918 100 374
- adresa za podnošenje pisane pritužbe ista je kao i adresa sjedišta pružatelja usluga.
Primatelji usluga su fizičke osobe starije od 18 godina, pod uvjetom da su poslovno sposobne ili pravne osobe upisane u trgovački registar ili drugi javni registar, koje koriste usluge koje pruža pružatelj usluga putem portala (u daljnjem tekstu: "korisnik").
Ovi Opći uvjeti smatraju se sastavnim dijelom ugovora sklopljenog između pružatelja usluga i korisnika putem web sučelja koje se nalazi na portalu. U slučaju da su ugovorne strane ugovorom dogovorile drugačiji raspored određenih prava ili obveza, dani raspored ima prednost pred tekstom ovih Općih uvjeta. Korisnik potvrđuje da su ovi Opći uvjeti poslovanja obvezujući za sve izvedbe koje će se izvršiti prema ugovoru čiji su dio, a istovremeno se odriče korištenja vlastitih općih uvjeta i odredbi.
Pružatelj usluga ima pravo jednostrano mijenjati Opće uvjete poslovanja u odgovarajućoj mjeri, posebno zbog promjena zakonskih propisa, tehnoloških promjena koje utječu, na primjer, na komunikaciju Pružatelja usluga s korisnicima ili mogućnosti i načine sklapanja ugovora i plaćanja, ali i zbog proširenja ili promjena usluga koje pruža Pružatelj usluga. Pružatelj usluga nadalje ima pravo mijenjati Opće uvjete poslovanja ako se promijene tržišni uvjeti ili komercijalni ili licencni uvjeti partnera čije usluge Pružatelj usluga koristi. Promjena Općih uvjeta poslovanja ne utječe na prava i obveze koje proizlaze iz prethodne (starije) verzije Općih uvjeta poslovanja.
I.
Registracija

1. Korisnik ima mogućnost pregledavanja sadržaja portala bez registracije. U odnosu na aktivni pristup, tj. korisnik će dobiti mogućnost objavljivanja oglasa, članaka i doprinosa raspravama isključivo na temelju registracije, koja se provodi slanjem elektroničkog obrasca putem portala. Davatelj usluga zadržava pravo naplate naknade za registraciju, a korisnik će biti obaviješten o iznosu naknade prije završetka postupka registracije. Korisnik ispunjava tražene podatke putem elektroničkog obrasca, upoznaje se s ovim Općim uvjetima poslovanja, koji su korisniku dostupni putem hiperveze, te izražava svoju suglasnost s njima označavanjem odgovarajućeg okvira na kraju obrasca. Obrazac se šalje davatelju usluga nakon klika na okvir "Registriraj se". Davatelj usluga potvrđuje registraciju korisnika slanjem e-pošte s potvrdom koja sadrži hipervezu koja služi za aktivaciju korisničkog računa. Davatelj usluga ima pravo odbiti registraciju ako posumnja da podaci navedeni u njemu nisu istiniti ili ako se radi o ponovnoj registraciji korisnika nakon otkazivanja njegovog prethodnog računa. Kako bi se osigurala kvaliteta usluga portala i zaštitili njegovi korisnici, od korisnika se nakon postupka registracije može zatražiti da potvrdi račun dokazivanjem identiteta slanjem fotografije i broja osobne isprave. Korisnik nije obvezan dati navedene podatke na raspolaganje davatelju usluga, no u takvom slučaju njegov račun neće biti verificiran i neće imati pristup funkcionalnostima portala koje je odredio davatelj usluga.

2. Registrirani korisnik dužan je osigurati zaštitu podataka za prijavu na svoj korisnički račun na portalu davatelja usluga. Ako korisnik otkrije da je treća strana dobila pristup podacima za prijavu na njegov korisnički račun, dužan je o toj činjenici bez odgode obavijestiti davatelja usluga, a davatelj usluga će naknadno poduzeti mjere za ograničavanje pristupa neovlaštenim osobama. Davatelj usluga ne odgovara za bilo kakvu štetu ili nezgodu koju korisnik pretrpi u vezi s kršenjem gore navedenih obveza korisnika.

3. Pružatelj se obvezuje poduzeti mjere kako bi osigurao funkcionalnost i dostupnost portala, međutim, zbog potrebe osiguranja održavanja hardverske i softverske opreme, nije u njegovim mogućnostima osigurati kontinuirani pristup. Pružatelj također ne odgovara za tehničke probleme koji su uzrokovani radnjama trećih strana na koje nije mogao utjecati.

4. U slučaju da Pružatelj stekne osnovanu sumnju da je pristup korisničkom računu korisnika ostvarila treća strana, ima pravo poduzeti potrebne mjere kako bi ograničio njegovu zlouporabu, uključujući njegovu privremenu ili potpunu deaktivaciju.

5. Korisnik se obvezuje dati istinite, potpune i točne podatke u zahtjevu za registraciju i narudžbi usluga te obavijestiti Pružatelja o svim promjenama svojihidentifikacijski podaci navedeni u prijavi; u slučaju neobavijesti o tim promjenama, podaci navedeni u prijavi bit će mjerodavni i korisnik će biti odgovoran za eventualnu nastalu štetu.

6. Davatelj usluga ima pravo, prema vlastitom nahođenju, ograničiti korisnikov pristup korisničkom računu ili otkazati korisnički račun, posebno ako korisnik prekrši svoje obveze prema ovim Općim uvjetima. Korisnici kojima je davatelj usluga otkazao registraciju u skladu s ovim Općim uvjetima više ne smiju koristiti usluge davatelja usluga.

7. Korisnički račun vezan je isključivo za određenog registriranog korisnika, nije prenosiv na drugu osobu i nije nasljeđiv.
II.
Naručivanje i plaćanje plaćenih usluga

1. Pristup plaćenim uslugama može se naručiti za pojedinog korisnika izravno putem za to predviđene funkcionalnosti portala. Prilikom kreiranja narudžbe korisnik odabire vrstu usluge i razdoblje njezina pružanja. Glavne karakteristike usluge navedene su na web stranici davatelja usluga.

2. Prije slanja narudžbe, korisnik je dužan provjeriti njezin sadržaj i ispravnost unesenih podataka. Do trenutka slanja narudžbe, korisnik ima pravo na izmjenu ili otkazivanje narudžbe. Prije slanja narudžbe, korisnik je upozoren da je, ako je pošalje, njome obvezan i dužan je platiti cijenu usluge. Slanje narudžbe usluge od strane korisnika smatra se prijedlogom za sklapanje ugovora. Prije slanja narudžbe, korisnik je dužan potvrditi da je pročitao ove Opće uvjete i načela obrade osobnih podataka. Ako korisnik ne da privolu prema prethodnoj rečenici, neće moći nastaviti proces narudžbe.

3. Davatelj usluga će bez nepotrebnog odgađanja potvrditi korisniku narudžbu usluge slanjem poruke na adresu e-pošte koju je naveo. Potvrda narudžbe od strane davatelja usluga predstavlja prihvaćanje prijedloga za sklapanje ugovora. Ugovor je sklopljen u trenutku kada potvrda narudžbe stigne do korisnika.

4. Cijena pristupa usluzi određuje se prema važećem cjeniku dostupnom na portalu pružatelja usluga, uključujući porez na dodanu vrijednost u skladu s važećim i važećim zakonskim propisima. Pružatelj usluga ima pravo mijenjati cjenik, strukturu i visinu cijena usluga te korisnicima pružati razne promocije cijena (popuste). Korisniku će se fakturirati cijena usluga prema cjeniku pružatelja usluga važećem u trenutku slanja narudžbe od strane korisnika ili prema individualnom dogovoru s korisnikom. Troškovi korištenja sredstava daljinske komunikacije za narudžbu su u uobičajenom iznosu, ovisno o tarifi elektroničkih usluga koje korisnik koristi.

5. Korisnik je dužan platiti pristup plaćenim uslugama koje je naručio putem platnog sustava ili PayPala (svi ostali trenutno dostupni načini plaćanja bit će navedeni na web stranici pružatelja usluga u procesu naručivanja plaćenih usluga).

6. Nakon što je cijena usluga plaćena i uplaćena na bankovni račun pružatelja usluga, korisniku će biti poslana e-pošta na adresu e-pošte navedenu u obrascu narudžbe kojom se potvrđuje primitak uplate od strane pružatelja usluga.

7. Korisnik se obvezuje uredno i na vrijeme platiti cijenu naručenih usluga. Danom plaćanja cijene smatra se dan kada je iznos cijene usluge uplaćen na bankovni račun pružatelja usluga.

8. Ako korisnik ne plati naručene usluge u roku dospijeća, pružatelj usluga ima pravo odmah odustati od ugovora.

9. Nakon isteka razdoblja za koje je korisnik naručio plaćenu uslugu, ona se neće automatski produžavati. Za ponovno uspostavljanje pristupa uslugama (nakon razdoblja za koje je korisniku uspostavljen pristup u skladu s narudžbom), korisniku će se naplatiti cijena navedena u važećem cjeniku pružatelja usluga za tražene usluge.
10. Nekorištenje plaćenih usluga tijekom razdoblja pretplate ne daje korisniku pravo na povrat plaćene cijene usluge, osim u slučaju odustajanja od ugovora od strane korisnika - potrošača.

11. Gore navedeno se primjenjuje mutatis mutandis na slučajeve kupnje oglasnog prostora od strane korisnika na portalu pružatelja usluga.

III.
Isporuka usluga

1. Pružatelj usluga je dužan staviti usluge na raspolaganje korisniku u opsegu navedenom u sklopljenom ugovoru što je prije moguće nakon što je fakturirani iznos uplaćen na njegov račun. Omogućavanjem korisniku pristupa uslugama, naručene usluge smatraju se isporučenim.

2. Pružatelj usluga će odmah, nakon uplate fakturiranog iznosa na račun Korisnika i stavljanja usluge na raspolaganje Korisniku, poslati Korisniku informaciju o dostupnosti usluge na adresu e-pošte koju je Korisnik naveo, osim ako se Ugovorne strane nisu drugačije dogovorile.

3. U slučaju da Pružatelj usluge nije u mogućnosti pružiti Korisniku naručenu uslugu ili nije u mogućnosti ispuniti dogovorene uvjete njezine isporuke, Pružatelj usluge će odmah obavijestiti Korisnika putem e-pošte i, ako je moguće, dostaviti mu alternativnu ponudu. Ako Korisnik prihvati ovu alternativnu ponudu, smatrat će se da je postignut dogovor između Stranaka oizvorne obveze, tj. zamijeniti izvorni ugovor novim. Ako korisnik ne prihvati zamjensku ponudu prema prethodnoj točki, ima pravo odustati od ugovora. Ako korisnik ostvari pravo na odustanak od ugovora, davatelj usluga će mu vratiti razmjerni dio plaćene cijene usluge za razdoblje u kojem korisnik nije koristio uslugu, u roku od 14 dana od trenutka odustanka od ugovora, na njegov bankovni račun, osim ako se ugovorne strane ne dogovore drugačije. Ako korisnik ne odustane od ugovora u roku od 30 dana od dana dostave obavijesti o promjeni uvjeta pružanja usluge, pravo korisnika na odustanak od ugovora prestaje.

4. Davatelj usluga zadržava pravo ne isporučiti naručenu uslugu i odustati od ugovora ako je došlo do očite tehničke pogreške davatelja usluga prilikom označavanja cijene usluge na portalu ili tijekom procesa naručivanja. U takvom slučaju postupa se kako je navedeno u točki 3. ovog članka.
IV.
Odgovornost za nedostatke i njezina primjena

1. Plaćena usluga je u skladu s ugovorom ako odgovara opisu na portalu, opisu sadržanom u oglasu ili u međusobnoj komunikaciji između pružatelja usluga i korisnika te je pružena u dogovorenom roku.

2. Pružatelj usluga odgovara korisniku, koji je potrošač, za nedostatke plaćenih usluga koji se pojave ili postanu očiti tijekom dogovorenog razdoblja korištenja plaćenih usluga. U slučaju nedostatka, korisnik ima pravo na njegovo besplatno uklanjanje. Odredbe ovog članka primjenjuju se na korisnika - potrošača. U slučaju korisnika - nepotrošača, odgovornost za nedostatke uređuje se odredbama Zakona br. 513/1991 Zb., Trgovačkog zakonika, s izmjenama i dopunama.

3. Korisnik može prijaviti nedostatak slanjem obavijesti poštom ili putem komunikacije na daljinu na adresu davatelja usluga navedenu u ovim Općim uvjetima, a ta obavijest mora sadržavati identifikaciju navodnih nedostataka.

4. Davatelj usluga će potvrditi korisniku prijavu reklamacije za nedostatak, zajedno s naznakom roka u kojem će se reklamirani nedostatak ukloniti, a koji ne smije biti dulji od 30 dana od datuma prijave nedostatka, osim ako dulji rok nije opravdan objektivnim razlogom izvan kontrole davatelja usluga. Ako davatelj usluga odbije odgovornost za nedostatke, obavijestit će korisnika o razlozima odbijanja.

5. Davatelj usluga će ukloniti nedostatak u plaćenoj usluzi za koji je odgovoran u razumnom roku nakon što je korisnik prijavio nedostatak, besplatno i bez uzrokovanja ozbiljnih neugodnosti korisniku.

6. Ako se nedostatak ne može ukloniti ili nije uklonjen, korisnik ima pravo na odgovarajući popust na kupovnu cijenu ili na odustajanje od ugovora, pod uvjetima utvrđenim Zakonom br. 40/1964 Zb. Građanski zakonik, s izmjenama i dopunama. Ako se usluga pruža uz naknadu koja se sastoji u plaćanju cijene, korisnik ne može odustati od ugovora ako je nedostatak zanemariv.

7. Korisnik nije obvezan platiti cijenu usluge tijekom razdoblja prije odustajanja od ugovora u kojem je usluga pokazivala nedostatke za koje je odgovoran pružatelj usluge. Međutim, ako je ugovorom dogovoreno kontinuirano pružanje usluge tijekom dogovorenog razdoblja, korisniku će se vratiti samo razmjerni dio plaćene cijene za vrijeme u kojem je usluga pokazivala nedostatke i dio cijene koji je unaprijed plaćen za pružanje usluge za razdoblje nakon odustajanja od ugovora.

V.
Pravo korisnika - potrošača na odustanak od ugovora

1. Informacije o pravu korisnika - potrošača na odustanak od ugovora u skladu s člankom 19. stavkom 1. Zakona br. 108/2024 Zb. o zaštiti potrošača, s izmjenama i dopunama, o uvjetima, roku i postupku ostvarivanja prava na odustanak od ugovora, kao i o obvezi plaćanja cijene za stvarno pruženu uslugu, navedeni su u prilogu ovih Općih uvjeta, zajedno s primjerom obrasca za odustanak od ugovora.

2. Prije slanja narudžbe, davatelj usluga obavijestit će korisnika - potrošača da davanjem suglasnosti za početak pružanja usluge prije isteka roka za odustanak od ugovora, korisnik gubi pravo na odustanak od ugovora nakon što je usluga pružena. Korisnik potvrđuje da je obaviješten u skladu s gore navedenim te da daje suglasnost za početak pružanja usluge prije isteka roka za odustanak, odnosno prije slanja narudžbe.

VI.
Odredbe o oglašavanju robe i usluga

1. U slučaju objave korisnikove ponude za prodaju robe ili usluga putem oglasa objavljenog na portalu, pružatelj usluga samo posreduje u kontaktu između prodavatelja i kupca te stoga ne preuzima nikakvu odgovornost za činjenične ili pravne nedostatke, jamstva za kvalitetu, podrijetlo, isporuku, preuzimanje, plaćanje ili upotrebljivost ponuđene robe ili usluga. Pružatelj usluga također ne preuzima nikakvu odgovornost za postojanje ili vjerodostojnost oglašivača. Pravni odnos iz sklopljenog ugovora o kupnji ili drugih ugovora postoji isključivo između prodavatelja i kupca, pružatelj usluga ne snosi nikakvu odgovornost za kršenje predmetnog ugovora od strane bilo kojeg od korisnika, posebno u slučaju da prodavatelj ne isporuči kupcu naručenu robu ili usluge prema ugovoru o kupnji.ugovora ili kada kupac ne plati kupoprodajnu cijenu uredno i na vrijeme, kao ni da nije odgovoran za ispunjenje bilo kakvih obveza prodavatelja koje proizlaze iz zakonskih propisa. Plaćanje kupoprodajne cijene neće se vršiti putem portala i davatelj usluga neće sudjelovati niti ulaziti u proces njezine isplate.

2. Davatelj usluga općenito ne provjerava vjerodostojnost i uvjete oglasa (uključujući reklame) i ponuda koje objavljuju pojedini korisnici, na zainteresiranoj strani za dani proizvod ili uslugu, ili da uspostavi kontakt s potencijalnim dobavljačem, je da po vlastitom nahođenju provjeri osobu koja nudi dane proizvode ili usluge, njihovu izradu i kvalitetu, kao i uvjete kupnje i isporuke. Korisnik stupa u ugovorni odnos s drugim korisnikom na vlastitu odgovornost i rizik.

3. Davatelj usluga ne podržava i ne tolerira bilo kakvo kršenje prava intelektualnog vlasništva trećih strana, međutim, nije u njegovoj moći provjeriti svaki pojedinačni oglas. Objavljivanjem oglasa, Korisnik izričito izjavljuje i potvrđuje da su oglasi koje objavljuje i da će biti u skladu s odredbama važećih općeobvezujućih pravnih propisa, ovim Općim uvjetima i dobrim moralom tijekom cijelog razdoblja njihove objave, te da njihov sadržaj neće kršiti prava trećih strana. Korisnik snosi punu pravnu odgovornost u slučaju da roba ili usluge koje oglašava, ili tvrtke koje promovira, protupravno krše prava trećih strana ili na drugi način krše važeće zakonske propise.

4. Davatelj usluga zadržava pravo izvršiti potrebne izmjene oglasa, ili uopće ne objaviti oglas, ili ukloniti oglas ako je u suprotnosti s važećim općeobvezujućim pravnim propisima, ovim Općim uvjetima ili dobrim moralom, čak i bez prethodnog zahtjeva za ispravak i bez naknade. U takvom slučaju Korisnik nema pravo tražiti nikakvu naknadu ili ispunjenje financijske ili nefinancijske prirode od Davatelja usluga.

5. Na portalu je zabranjeno oglašavanje prodaje sljedećih roba i usluga: oružje i pribor, financijske usluge, višerazinski marketing, erotska pomagala i usluge, alkoholni i duhanski proizvodi, žive ili mrtve životinje, lijekovi.

6. Gore navedene odredbe u potpunosti se primjenjuju i na ponude za posao koje na portalu objavljuju korisnici.

VII.
Pravila u vezi sa sadržajem doprinosa

1. Pružatelj usluga zainteresiran je za pružanje prostora za kultiviranu, poticajnu i neagresivnu komunikaciju između korisnika u svrhu međusobnog upoznavanja i razmjene mišljenja, razmjene informacija, ponude roba i usluga. Osnova je međusobno poštovanje između pružatelja usluga i korisnika kao i između pojedinačnih korisnika. Pružatelj usluga zadržava pravo poduzeti sve potrebne mjere, uključujući brisanje računa, protiv korisnika koji zloupotrebljavaju svoja prava, ograničavaju funkcionalnost portala ili na drugi način ometaju mirno korištenje usluga od strane drugih korisnika.

2. Objavljivanjem bilo kojeg doprinosa (pri čemu ovaj pojam uključuje i oglas, blog ili članak), korisnik potvrđuje da ima autorska prava na njegov sadržaj ili licencu dodijeljenu u potrebnom opsegu, te da ima suglasnost dotičnih fizičkih osoba za objavljivanje njihovih izraza osobne prirode. Objavljivanjem doprinosa na portalu, korisnik daje pružatelju usluga suglasnost za objavljivanje tih doprinosa ili njihovih dijelova na portalu i suglasnost za njihovo širenje putem elektroničkih komunikacijskih mreža (posebno putem interneta). Korisnik nema pravo na nikakve naknade za autorska prava ili licence za doprinose objavljene na portalu.

3. Pružatelj usluga omogućuje korisnicima objavljivanje doprinosa i komunikaciju putem portala, ali ne preuzima odgovornost za sadržaj koji dodaju korisnici. Doprinosi koje objavljuju korisnici ne izražavaju mišljenje ili stav pružatelja usluga. Korisnici su odgovorni za sadržaj svojih doprinosa u skladu s opće obvezujućim pravnim propisima, uključujući i s gledišta poštivanja prava intelektualnog vlasništva, autorskih prava i prava osobnosti.

4. Pružatelj usluga općenito ne provjerava sadržaj doprinosa koje objavljuju pojedini korisnici i nije odgovoran za njega. Korištenjem usluga korisnik može doći u kontakt sa sadržajem ili informacijama koje mogu biti netočne, nepotpune, obmanjujuće, nezakonite, uvredljive ili na drugi način štetne. U takvom slučaju korisnik ima pravo obavijestiti pružatelja usluga o toj činjenici, koji će, ako je pritužba opravdana, poduzeti odgovarajuće korektivne mjere.

5. Pružatelj usluga ima pravo izbrisati doprinose korisnika ako smatra da su u suprotnosti s općeobvezujućim pravnim propisima, ovim Općim uvjetima poslovanja ili dobrim moralom, ili ako ta obveza proizlazi iz općeobvezujućih pravnih propisa. Pružatelj usluga će postupati dosljedno, objektivno i razumno, uzimajući pritom u obzir prava i legitimne interese svih zainteresiranih strana, uključujući temeljna prava primatelja usluga, kao što su sloboda izražavanja i druga temeljna prava i slobode. O razloguO brisanju doprinosa, davatelj usluga obavještava korisnika.

6. Ako korisnik smatra da drugi korisnik sadržajem svojih doprinosa krši ove Opće uvjete i odredbe ili opće obvezujuće pravne propise, ima pravo podnijeti davatelju usluga kvalificiranu obavijest koja sadrži identifikaciju podnositelja obavijesti, konkretnog doprinosa i njegovog autora (konkretnog korisnika), razloge nezakonitosti doprinosa ili dokaze kojima se dokazuju ti razlozi. Davatelj usluga će procijeniti usklađenost predmetnog doprinosa s ovim Općem uvjetima i odredbama ili opće obvezujućim pravnim propisima, po potrebi će kontaktirati njegovog autora sa zahtjevom za objašnjenje i naknadno obavijestiti korisnika o rezultatu obavijesti, obično u roku od 30 dana od primitka obavijesti. Ako se podnositelj obavijesti ne slaže s rezultatom obavijesti, ima pravo podnijeti tužbu sudu kako bi zahtijevao uklanjanje doprinosa.

7. Ako davatelj usluga utvrdi da sadržaj doprinosa koje objavljuje korisnik krši opće obvezujuće pravne propise i istovremeno, ako ta obveza proizlazi iz opće obvezujućih pravnih propisa, prijavit će doprinos nadležnim javnim tijelima i pružiti im svu suradnju koja se od njega bude tražila.

8. Radi izbjegavanja sumnje, nedopustivo je posebno objavljivati ​​sljedeće priloge:

a) koji zagovaraju ili potiču nasilje, fanatizam, rasizam, političku, građansku, rasnu, nacionalnu, vjersku i drugu netoleranciju i mržnju prema određenim osobama ili skupinama ljudi, posebno etničkim ili vjerskim skupinama,
b) koji sadrže opscenost ili vulgarnost (bilo skrivenu ili izravnu), kao i prilozi koji izazivaju javno negodovanje,
c) koji sadrže osobne napade, prijetnje i uznemiravanje, prijetnju fizičkim napadom ili fizičkom likvidacijom druge osobe,
d) koji sadrže nezakonit sadržaj, poticanje na nezakonite radnje ili kršenje dobrog morala,
e) koji sadrže informacije koje su lažne, poluistinite, nepotpune ili takve čiju istinitost raspravljač nije mogao dovoljno provjeriti, osobito ako bi mogle naštetiti drugim osobama ili skupinama osoba,
f) koji sadrže neželjenu poštu ili oglašavanje proizvoda ili usluga konkurenata pružatelja usluga,
g) koji sadrže osobne podatke trećih strana bez njihovog pristanka,
h) koji krše autorska prava ili druga imovinska ili neimovinska prava trećih stranke.

9. Kršenje obveza korisnika iz ovog članka daje davatelju pravo na raskid ugovora i otkazivanje korisničkog računa korisnika.

VIII
Ostala prava i obveze

1. U vezi s korištenjem portala, korisnici nisu ovlašteni koristiti softver, skripte ili slične mehanizme i mjere koje bi mogle poremetiti funkcije portala ili bi mogle nerazumno opteretiti poslužitelje i infrastrukturu davatelja usluga. Korisnici također nisu ovlašteni na bilo koji način ometati portal, mijenjati ili blokirati njegov sadržaj te na bilo koji način poremetiti rad portala.

2. Korisnici nisu ovlašteni koristiti skripte ili druge automatizirane metode za pristup Uslugama, dodavanje ili preuzimanje kontakata, slanje ili prosljeđivanje poruka.

3. Korisnici nisu ovlašteni vršiti obrnuti inženjering, dekompilirati, rastavljati, dešifrirati ili na drugi način pokušavati dobiti izvorni kod Portala ili bilo koje povezane tehnologije koja nije otvorenog koda.

4. Korisnici nisu ovlašteni objavljivati ​​informacije za koje nemaju suglasnost ovlaštene osobe za objavu (npr. povjerljive informacije drugih osoba, poslovne tajne), niti kršiti osobna prava ili prava intelektualnog vlasništva drugih osoba, uključujući autorska prava, patente, zaštitne znakove, poslovne tajne ili druga vlasnička prava.

5. Svako raspolaganje (korištenje, objavljivanje, kopiranje itd.) bilo kojim sadržajem portala i doprinosima objavljenim na njemu zaštićeno je autorskim pravom i zabranjeno je bez prethodne izričite suglasnosti pružatelja usluga.

6. Korisnik se slaže da pružatelj usluga u bilo kojem trenutku može provjeriti koristi li korisnik uslugu u opsegu i pod uvjetima utvrđenim u Općim uvjetima poslovanja te provjeriti poštivanje Općih uvjeta poslovanja i opće obvezujućih pravnih propisa. Korisnik je dužan tolerirati ostvarivanje prava kontrole od strane pružatelja usluga i pružiti mu potrebnu suradnju.

7. Davatelj usluga ima pravo odustati od ugovora, odnosno suspendirati ili otkazati korisnički račun korisnika koji je značajno prekršio ugovor ili Opće uvjete poslovanja, ili opće obvezujuće pravne propise ili dobar moral, ili čije djelovanje šteti ugledu davatelja usluga, ili kod kojeg davatelj usluga ima osnovanu sumnju da takav korisnik svojim djelovanjem namjerava prouzročiti štetu trećim osobama.

8. Davatelj usluga ima pravo raskinuti ugovor bez navođenja razloga. Otkazni rok je 14 dana i počinje teći prvog dana nakon dostave obavijesti korisniku. U slučaju raskida ugovora otkazom, korisnik ima pravo na povrat alikvotnog dijela uplaćene cijene.koristi.

9. Raskid ili otkazivanje ugovora ne prestaje obvezama i zahtjevima za naknadu štete, plaćanjem ugovornih kazni ili odredbama koje se odnose na ona prava i obveze koje i dalje postoje na temelju ugovora ili zbog svoje prirode, ili za koje je to zakonom propisano.

10. Davatelj usluga ne preuzima odgovornost za sigurnost ili zaštitu podataka koje korisnici stavljaju na raspolaganje putem portala i njegovih funkcionalnosti, stoga je na korisniku da odluči u kojoj mjeri će objavljivati ​​potencijalno osjetljive podatke (to se posebno odnosi na rodni broj, broj osobne iskaznice, putovnice, broj platne ili kreditne kartice, adresu, telefonski broj, lozinke, podatke o zdravlju i osobnom statusu).

11. Portal može korisnicima prikazivati ​​oglase i poveznice na druge web stranice i resurse, dok takve poveznice i sadržaj dostupan na njima ne kontrolira davatelj usluga i nije za njih odgovoran. Ako korisnik odluči napustiti portal i ući na web stranicu treće strane otvaranjem oglasa, to čini na vlastitu odgovornost i rizik.

IX.
Zaštita osobnih podataka
1. Načela zaštite osobnih podataka sadržana su u zasebnom dokumentu objavljenom na portalu pružatelja usluga.
X.
Alternativno rješavanje sporova

1. Sukladno članku 11(1) Zakona br. 391/2015 Zb. o alternativnom rješavanju sporova, korisnik - potrošač ima pravo obratiti se pružatelju usluga sa zahtjevom za naknadu ako smatra da je pružatelj usluga povrijedio njegova prava ili nije zadovoljan načinom na koji je pružatelj usluga riješio njegovu pritužbu. Ako je pružatelj usluga negativno odgovorio na zahtjev ili nije odgovorio na zahtjev u roku od 30 dana od njegovog podnošenja, korisnik ima pravo podnijeti zahtjev za pokretanje alternativnog rješavanja sporova u skladu s člankom 11(3) Zakona br. 391/2015 Zb. o alternativnom rješavanju sporova. Korisnik ima pravo odabrati subjekt za alternativno rješavanje sporova.

2. Trenutni popis subjekata za alternativno rješavanje sporova i detaljnije informacije o alternativnom rješavanju potrošačkih sporova, posebno o mogućnostima i uvjetima za alternativno rješavanje potrošačkih sporova, nalaze se na mrežnim stranicama Ministarstva gospodarstva Slovačke Republike. Primjer takvog subjekta je Slovačka trgovinska inspekcija, sa sjedištem na adresi: Prievozská 32, 827 99 Bratislava, ID broj: 17 331 927, koju je u gore navedenu svrhu moguće kontaktirati na adresi Slovačka trgovinska inspekcija, Središnji inspektorat, Odjel za međunarodne odnose i alternativno rješavanje sporova, Prievozská 32, 827 99 Bratislava 27, ili elektronički na ars@soi.sk ili@soi.sk. Internetska adresa je: https://www.soi.sk/.

3. Europski potrošački centar Slovačke Republike, sa sjedištem na adresi Mlynské nivy 44/a, 827 15 Bratislava, internetska adresa: http://esc-sr.sk/ je kontaktna točka u skladu s Uredbom (EU) br. 524/2013 Europskog parlamenta i Vijeća od 21. svibnja 2013. o online rješavanju potrošačkih sporova i izmjeni Uredbe (EZ) br. 2006/2004 i Direktive 2009/22/EZ (Uredba o online rješavanju potrošačkih sporova).

4. Platforma za alternativno rješavanje sporova, putem koje potrošač može podnijeti prijedlog za pokretanje alternativnog rješavanja sporova, dostupna je na https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SK.

5. Korisnik ima pravo uputiti sve pritužbe ili prijedloge pružatelju usluga pisanim putem ili e-poštom na svoju adresu ili adresu e-pošte navedenu u ovim Općim uvjetima poslovanja.

XI.
Nadzorna tijela
1. Pružatelj usluga ovlašten je pružati usluge na temelju obrtničke dozvole. Inspekciju obrtničke dozvole u okviru svog djelokruga provodi nadležni okružni ured, odjel za obrtničke dozvole. Slovačka trgovinska inspekcija provodi, između ostalog, nadzor nad poštivanjem Zakona br. 108/2024 Zb. o zaštiti potrošača, s izmjenama i dopunama.
XII.
Završne odredbe
1. Svi ugovori i pravno relevantni akti ugovornih strana moraju biti sastavljene u pisanom obliku. Radi izbjegavanja sumnje, dostava poruke e-pošte na adresu e-pošte ugovorne strane navedenu u narudžbi ili prilikom registracije korisničkog računa smatra se urednom dostavom u pisanom obliku u skladu s ovom odredbom Općih uvjeta poslovanja.
2. Pružatelj usluga ne odgovara za pogreške nastale kao rezultat intervencije treće strane u portal ili kao rezultat njegove upotrebe suprotno njegovoj namjeni.
3. Pojedinačne odredbe ovih Općih uvjeta i odredbi provedive su neovisno jedna o drugoj i nevaljanost bilo koje od njih neće imati utjecaja na valjanost ostalih odredbi, osim u slučajevima kada je zbog važnosti prirode ili drugih okolnosti koje se odnose na takvu nevaljanu odredbu očito da se dotična odredba ne može odvojiti od ostalih relevantnih odredbi. U slučaju da je bilo koja od gore navedenih odredbi nevaljana, a njezina nevaljanost je uzrokovana bilo kojim njezinim dijelom, dotična odredba će vrijediti kao darelevantni dio je izbrisan. Međutim, ako takav postupak nije moguć, ugovorne strane se obvezuju osigurati poduzimanje svih potrebnih koraka kako bi se osiguralo da se dogovori odredba sa sličnim učinkom, koja zamjenjuje nevažeću odredbu u skladu s relevantnim pravnim propisima. Ako je bilo koja odredba ovih Općih uvjeta poslovanja nevažeća, učinak ostalih odredbi ostaje nepromijenjen.
4. Na ove Opći uvjete poslovanja, ugovor i odnose koji proizlaze iz ugovora ili su povezani s ugovorom primjenjuju se pravni propisi Slovačke Republike. Na odnose koji nisu uređeni ovim Općim uvjetima poslovanja ili ugovorom primjenjuju se relevantne odredbe Zakona br. 40/1964 Zb. Građanskog zakonika, s izmjenama i dopunama, Zakona br. 513/1991 Zb. Trgovačkog zakonika, s izmjenama i dopunama, te drugi opće obvezujući pravni propisi Slovačke Republike.
5. Bez obzira na bilo koju odredbu ovih Općih uvjeta poslovanja, stranke se slažu da se primjena bilo koje odredbe bilo kojeg pravnog propisa Slovačke Republike koja nije obvezujuća izričito isključuje u mjeri u kojoj bi njezina primjena mogla promijeniti, bilo u cijelosti ili djelomično, značenje ili sadržaj bilo koje odredbe ovih Općih uvjeta poslovanja ili ugovora. To ne utječe na prava potrošača koja proizlaze iz općeobvezujućih pravnih propisa.
6. Svi sporovi koji proizlaze iz Općih uvjeta poslovanja ili ugovora ili u vezi s njima rješavat će se prvenstveno dogovorom i međusobnim pregovorima radi postizanja sporazuma o bilo kakvim sporovima. Ti se pregovori moraju voditi u dobroj vjeri i s ciljem očuvanja svrhe koju teže ovi Opći uvjeti poslovanja. Ako se taj dogovor ne može postići, za rješavanje sporova nadležni su opći sudovi Slovačke Republike.
7. Prije slanja narudžbe, sudionik je potvrdio da je detaljno pročitao ove Opće uvjete poslovanja, razumio njihov sadržaj i slaže se s njima bez pridržaka.
8. Ovi Opći uvjeti poslovanja stupaju na snagu 1.1.2022.